CRM, calidad de datos, integraciones y gobierno de la información comercial: lo que necesita saber quien opera un CRM en una empresa B2B de Latinoamérica.
Investigadores de Sysdig documentaron JadePuffer, el primer caso conocido de un ataque de ransomware conducido íntegramente por un agente autónomo de IA, capaz de adaptarse a los fallos como lo haría un operador humano.
Slack puso en disponibilidad general el cliente MCP de Slackbot y sumó más de 20 aplicaciones socias, así los equipos consultan el CRM, ven gráficos y firman contratos sin salir de la conversación.
El tercer informe anual State of AI de AvePoint encontró que el 88,4% de las organizaciones sufrió al menos un incidente de seguridad con agentes de IA en el último año, mientras el 46,9% de los empleados ya los usa a diario o semanalmente y la visibilidad sobre esas herramientas cae.
Hightouch presentó Lifecycle Studio, un espacio donde agentes de IA crean y ejecutan campañas de ciclo de vida on-brand en minutos, sobre los datos del cliente. Thumbtack ya redujo la producción de campañas de semanas a días.
El Reporte de Madurez de Experiencia del Cliente 2026 de Infobip halló que el 53% de las empresas ya usa IA agéntica, pero sobre todo para notificaciones y verificaciones, no para los journeys complejos que justifican el razonamiento autónomo.
Anthropic puso a Claude en disponibilidad general dentro de Microsoft Foundry, alojado en Azure, con autenticación, facturación y controles de gobierno nativos de la nube de Microsoft. Se suma a la oferta de Claude en AWS y Google Cloud.
Once tecnológicas, entre ellas Google, Microsoft, Salesforce y Nvidia, publicaron Agentic Resource Discovery (ARD), una especificación abierta para que los agentes de IA encuentren, verifiquen y usen herramientas de distintos proveedores en tiempo real.