Optimove lanza Zero Copy Customer Lists: audiencias desde Snowflake sin copiar datos de clientes y refrescos de 3 días a 40 minutos

Optimove, plataforma de marketing de clientes, lanzó el 26 de octubre de 2026 Zero Copy Customer Lists, una función habilitada a través de Snowflake que permite construir audiencias con datos que permanecen en el data warehouse de la marca. En lugar de copiar, subir o ingerir esos datos en Optimove, la plataforma ejecuta una consulta SQL dentro del entorno del cliente y recibe de vuelta solo los identificadores de los clientes que cumplen los criterios.

La función está en beta abierta y se libera de forma gradual a los clientes de Optimove. El anuncio no menciona precios.

¿Qué es Zero Copy Customer Lists y cómo funciona?

El problema que ataca es conocido para cualquier equipo de marketing con datos sensibles: los atributos más valiosos para segmentar suelen ser los que la empresa menos quiere mover. Optimove pone como ejemplos puntajes de crédito, estado de verificación KYC y resultados de modelos internos de riesgo.

• La marca define la audiencia y Optimove corre la consulta SQL directamente en su entorno de Snowflake.
• Solo vuelven a Optimove los Customer IDs que cumplen la condición; el dato sensible no sale del warehouse.
• Cada sincronización refleja el estado del warehouse en ese momento, no una copia tomada cuando se creó la audiencia.

Pini Yakuel, CEO de Optimove, lo describió como la forma en que un marketer "por fin llega a esos datos sin moverlos". Rodrigo Rocha, vicepresidente de alianzas globales ISV y de tecnología empresarial de Snowflake, sostuvo que el enfoque permite a los equipos de marketing actuar sobre datos sensibles de clientes sin moverlos ni duplicarlos, y que el valor está en hacer útil el dato sin comprometer dónde vive ni cómo se gobierna.

¿Qué cifras respaldan el anuncio?

• Optimove obtuvo en agosto de 2026 el estatus de Snowflake Elite Partner, la categoría más alta de socios de Snowflake.
• Snowflake procesa más de 8.400 millones de filas de datos de clientes al día para el portafolio de marcas de Optimove.
• Las actualizaciones de datos históricos que antes tomaban tres días ahora terminan en 40 minutos, según la compañía.
• La plataforma maneja más de 2.000 millones de eventos en tiempo real al día.

Las cifras son de la propia empresa y no se nombran clientes específicos en el comunicado.

¿Por qué importa el enfoque zero copy para CRM y datos?

El lanzamiento se suma a una tendencia que ya está cambiando la arquitectura de marketing y ventas: dejar el dato en un solo lugar gobernado, normalmente el warehouse, y hacer que las aplicaciones lo consulten en vez de mantener copias en cada herramienta. Menos copias significa menos riesgo de filtración, menos inconsistencias entre sistemas y menos trabajo de sincronización. El costo es que la calidad del warehouse pasa a ser crítica: si el modelo de datos está mal, todas las audiencias heredan el error.

Análisis de Revenue Hub

Para empresas en Chile y Latinoamérica, este tipo de arquitectura llega en un momento clave. La Ley 21.719 de protección de datos personales en Chile y normativas similares en la región empujan a minimizar dónde se replican datos sensibles. Cada herramienta que recibe una copia completa de la base de clientes es un punto más que auditar, proteger y justificar ante un cliente o un regulador. Activar segmentos sin mover el dato reduce esa superficie, aunque solo funciona si la empresa ya tiene un warehouse ordenado.

La recomendación concreta para un líder comercial o de marketing es mapear este trimestre qué datos sensibles se están copiando hoy al CRM o a la plataforma de marketing solo para segmentar, y decidir cuáles pueden quedarse en origen. En HubSpot, por ejemplo, subir contactos que nunca se van a contactar no solo agrega riesgo, también encarece la cuenta; esta guía explica cómo no pagar de más por contactos de marketing en HubSpot. Si el problema de fondo es la consistencia de los datos que ya están en el CRM, HubSpot Audit de Revenue Hub Latam tiene una guía para detectar problemas de calidad de datos en HubSpot, como duplicados y campos inconsistentes, antes de conectar cualquier fuente nueva.

El patrón zero copy no reemplaza al CRM: lo obliga a convivir con un dato maestro mejor gobernado. Seguimos estos movimientos en la sección de CRM y datos.