¿Qué pasos sigues?
- Abre Base de conocimiento. Sin una búsqueda, Más consultados muestra hasta cinco contenidos publicados con actividad en tu organización. Elige Semana (últimos 7 días) o Mes (últimos 30 días). Las aperturas de una persona durante un minuto cuentan una vez. Favoritos y Abiertos recientemente conservan sus filtros.
- Crea una base para un tema amplio, como Ventas, y carpetas para temas más pequeños, como Propuestas.
- Usa Organizar contenido en un artículo para elegir su base, carpeta y etiquetas.
- Busca por título o contenido y acota la vista por tipo. Incluye los borradores que puedes editar cuando prepares material nuevo.
¿Cómo se ve con un ejemplo?
- Ejemplo
Base: Posventa → Carpeta: Renovaciones → Etiquetas: reunión, propuesta. Guarda como favorita la guía que más usas.