Política de privacidad de HubCoach

Cuenta y autenticación

La aplicación web oficial de HubCoach puede pedir a la extensión que confirme su presencia y versión en este navegador. Esta respuesta no contiene cuenta, tokens de sesión ni datos del CRM y no confirma que hayas iniciado sesión o tengas acceso al portal.

Procesamos tu correo, identificador de cuenta, datos de perfil, organización, rol y permisos para autenticarte y determinar a qué contenido y portales puedes acceder. Las credenciales que ingresas en la extensión se envían por HTTPS a Supabase Authentication. La extensión guarda los tokens de acceso y renovación de sesión en el almacenamiento local de la extensión en Chrome; no conserva la contraseña que ingresas.

La extensión no recopila tu contraseña de HubSpot. Los tokens de conexión a HubSpot se administran en el servidor y se guardan cifrados. Cerrar sesión elimina la sesión local de HubCoach; desinstalar la extensión no elimina los datos de tu organización en el servidor.

Contexto de HubSpot y datos del CRM

En las páginas compatibles de HubSpot, la extensión lee el contexto y los identificadores de registros visibles, como portal, tipo de objeto e ID. Envía ese contexto al backend de HubCoach, que consulta propiedades y asociaciones autorizadas mediante la API de HubSpot para evaluar las reglas de tu organización y mostrar ayuda pertinente. Según las reglas configuradas, estas propiedades pueden incluir datos de contacto, empresas, negocios y tickets.

Procesamos identificadores, resultados de reglas y evidencia pertinente para mostrar y explicar un aviso. Las observaciones y la actividad relacionada pueden guardarse en el espacio de tu organización. La extensión funciona en las páginas de la aplicación de HubSpot; no inspecciona sitios ajenos ni recopila un historial general de navegación.

Contenido y actividad del equipo

Guardamos las tarjetas, guías, procesos, reglas, planes, anuncios y archivos que crea tu organización, junto con asignaciones, revisiones, favoritos, pasos completados, confirmaciones de lectura y comentarios que envías. Registramos eventos operativos, como abrir el panel o un contenido, para mostrar actividad reciente e informes de uso.

Los miembros y administradores autorizados pueden acceder al contenido, progreso e informes según sus roles y permisos de portal. Marcar un paso registra avance; no evalúa automáticamente el desempeño de una persona ni la calidad de los datos del CRM.

Proveedores e IA opcional

Supabase proporciona autenticación, base de datos, almacenamiento y procesamiento del backend. HubSpot aporta los datos del CRM conectado. Netlify aloja el sitio complementario. Estos servicios reciben la información necesaria para cumplir su función; las solicitudes y registros de infraestructura pueden incluir IP, fecha, hora y detalles de errores.

La aplicación web utiliza PostHog para analizar uso del producto y errores. La configuración de grabación de sesiones enmascara los campos de entrada; el contenido de la interfaz y los metadatos de interacción pueden procesarse según la configuración de grabación activa. Esta analítica de la web es distinta de los eventos operativos de la extensión.

Cuando utilizas expresamente el importador Markdown o el asistente de IA de la web, DeepSeek recibe el texto enviado y metadatos pertinentes de propiedades autorizadas; el importador también puede enviar contenido existente para comparar sugerencias y evitar duplicados. HubCoach conserva la huella de la importación, sugerencias revisables y fragmentos breves de respaldo en lugar del Markdown completo. Las conversaciones y sugerencias del asistente pueden conservarse en tu espacio. Abrir un registro de HubSpot no envía automáticamente su contenido a DeepSeek.

Si tu organización incorpora imágenes, videos o enlaces externos, cargarlos puede enviar tu IP y la información habitual de una solicitud a sus proveedores, incluidos los servicios de video insertado. También se aplican sus propias políticas de privacidad.

Uso, comunicación y seguridad

HubCoach respeta la Política de Datos del Usuario de Chrome Web Store y sus requisitos de Uso Limitado. La información obtenida mediante Chrome se utiliza únicamente para proporcionar, mantener y proteger las funciones de acompañamiento descritas aquí. El personal de Revenue Hub solo puede leer datos específicos con el consentimiento del usuario, por investigaciones de seguridad, para cumplir obligaciones legales o como información agregada y anonimizada para operaciones internas.

Utilizamos los datos para proporcionar las funciones solicitadas, aplicar permisos, mantener la confiabilidad del servicio y responder solicitudes de soporte. No vendemos datos personales ni los usamos para perfiles publicitarios, evaluaciones crediticias o decisiones de préstamo. La comunicación a proveedores se limita a prestar estas funciones; también puede comunicarse información cuando exista una obligación legal.

Las comunicaciones entre cliente y servidor utilizan HTTPS. La autorización limita el acceso por organización, usuario, portal y registro; el almacenamiento de sesión se restringe a contextos confiables de la extensión. El código ejecutable se distribuye dentro del paquete. Las respuestas remotas contienen datos y contenido, no código ejecutable descargado para la extensión.

Conservación y opciones

El contenido, las asignaciones y los registros operativos permanecen en el servidor hasta que se eliminan mediante los controles disponibles o una solicitud autorizada. Cerrar sesión o desinstalar la extensión no borra los registros compartidos. La conservación de respaldos y registros de infraestructura depende de la configuración del proveedor; no se promete un plazo universal de eliminación automática.

Puedes cerrar sesión, desinstalar la extensión, pedir al administrador que revoque tu acceso o escribir a privacy@revenuehublatam.com para solicitar acceso, corrección o eliminación. Verificamos identidad y autorización antes de actuar sobre datos compartidos de una organización. Algunos registros pueden conservarse para atender obligaciones legales o resolver controversias.

Contacto y cambios

Para consultas de privacidad, contacta a Revenue Hub Latam SpA en privacy@revenuehublatam.com. El procesamiento puede realizarse en los países donde operan nuestros proveedores. Actualizaremos esta página cuando cambien las prácticas de HubCoach, indicando la fecha de revisión.