Criteo cae 11% en ingresos, ya vende anuncios en ChatGPT en 89 países y llevará su CTV a Brasil y México antes de fin de año

Criteo, la compañía francesa de publicidad de comercio, publicó el miércoles 4 de noviembre de 2026 sus resultados del tercer trimestre: ingresos de 416 millones de dólares, 11% menos que un año antes, y una contribución ex-TAC de 240 millones, con una baja de 17%. En el mismo reporte, el CEO Michael Komasinski destacó dos apuestas de crecimiento que interesan a cualquier equipo de marketing: los anuncios en ChatGPT, ya disponibles en 89 países, y la expansión de su televisión conectada (CTV) a Brasil y México.

El contraste resume el momento del mercado publicitario: los formatos tradicionales de display y retail media pierden fuerza mientras los asistentes de IA y la televisión conectada abren espacios nuevos, que todavía generan menos ingresos que los que reemplazan.

¿Cuáles fueron los resultados de Criteo en el tercer trimestre de 2026?

• Ingresos: 416 millones de dólares, frente a 470 millones en el mismo trimestre de 2025 (menos 11%; menos 10% a tipo de cambio constante).
• Contribución ex-TAC: 240 millones, menos 17% (menos 15% a tipo de cambio constante).
• EBITDA ajustado: 65 millones, 39% menos, con un margen de 27% frente a 36% un año antes.
• Retail Media: ingresos 23% menores, con un impacto de 20 millones por cambios de alcance con dos clientes; sin ese efecto, su contribución ex-TAC habría crecido 10%.
• Performance Media: ingresos 9% menores, por debilidad en la plataforma Commerce Growth.
• Inversión gestionada: 1.200 millones de dólares en el trimestre, 9% más a tipo de cambio constante, y 4.600 millones en los últimos 12 meses.

Para el cuarto trimestre, Criteo proyecta una contribución ex-TAC de 292 a 298 millones de dólares, y para todo 2026 una baja de 12% a 10%. Komasinski reconoció vientos en contra de corto plazo, pero dijo que la compañía avanza en todo el negocio.

¿Cómo funcionan los anuncios de Criteo en ChatGPT?

Criteo se convirtió en marzo de 2026 en el primer socio de tecnología publicitaria de OpenAI, lo que permite a miles de marcas anunciar dentro de ChatGPT desde su plataforma. Según el reporte, esa oferta ya está disponible en 89 países. La empresa también trabaja con THG Ingenuity para llevar productos patrocinados a búsquedas conversacionales con IA, un formato que espera convertir en una nueva fuente de descubrimiento y monetización.

¿Qué cambia con la llegada del CTV de Criteo a Brasil y México?

En un anuncio paralelo del mismo 4 de noviembre, Criteo informó que su oferta de Performance CTV llegará a Brasil y México antes de fin de 2026, y en 2027 a Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España y Australia. El producto cruza señales de transacciones con un grafo de hogares para mostrar anuncios en televisores conectados a compradores con intención de compra, y mide el efecto en visitas y ventas en otros dispositivos. La compañía afirma que su negocio de CTV va camino a duplicarse en el cuarto trimestre frente al tercero. Entre sus nuevos socios de Retail Media figura además El Puerto de Liverpool, de México.

Análisis de Revenue Hub

Para un líder de marketing o comercial en Chile y Latinoamérica, el reporte de Criteo deja una señal clara: los presupuestos se están desplazando hacia formatos que hace un año no existían, como los anuncios dentro de asistentes de IA, y esos formatos van a llegar a la región antes de que exista evidencia local sobre su rendimiento. Que Brasil y México sean los primeros mercados fuera de Estados Unidos para el CTV de Criteo confirma que la región ya entra en la primera ola.

Nuestra recomendación es no probar canales nuevos sin una atribución que permita compararlos con los actuales. Antes de mover presupuesto a ChatGPT o a televisión conectada, conviene definir cómo se registrará la fuente de cada contacto y negocio en el CRM, qué ventana de conversión se usará y qué métrica de ventas (no de clics) decidirá si el canal sigue. La guía sobre fuente original o fuente más reciente en HubSpot ayuda a fijar ese criterio antes de abrir un canal nuevo.

La caída de Criteo también sirve de advertencia para los proveedores: los formatos nuevos crecen, pero todavía no compensan lo que se pierde en los antiguos. Seguimos estos cambios en la sección de marketing y demanda.