Othello levanta 8 millones de dólares para coaching de ventas con IA en tiempo real que ya usan más de 50 grandes empresas

Othello, un laboratorio de inteligencia artificial aplicada con sede en Nueva York, anunció el martes 14 de octubre de 2026 una ronda semilla de 8 millones de dólares para su plataforma de coaching de ventas en tiempo real. La ronda fue liderada por a16z speedrun, Owl Capital y Long Journey Ventures, y suma como inversionistas ángeles a cofundadores de DoorDash, Ripple, Hugging Face, Sentry, Writer, Axonius y Deel.

La apuesta de Othello es distinta a la de la mayoría de las herramientas de IA para ventas: en lugar de preparar al vendedor antes de la llamada o resumir lo que pasó después, interviene durante la conversación, con sugerencias que aparecen en pantalla mientras el cliente está hablando.

¿Qué hace Othello durante una llamada de ventas?

La plataforma funciona sobre Hamlet, un modelo propio entrenado para llamadas de venta en vivo que entrega recomendaciones en menos de 500 milisegundos. Una aplicación de escritorio se activa cuando comienza la reunión y muestra avisos sobre cualquier plataforma de videollamadas, sin unirse a la llamada como un participante más.

Según el comunicado, las sugerencias cubren:

• Preguntas de descubrimiento que el vendedor todavía no ha hecho.
• Pasos omitidos de metodologías como MEDDPICC, Challenger o el playbook propio de la empresa.
• Respuestas técnicas y de producto, manejo de objeciones y posicionamiento frente a competidores.
• Selección del caso de éxito más pertinente y detección de señales de compra.

¿Quiénes usan Othello y con qué resultados?

La compañía afirma estar desplegada en más de 50 grandes empresas, incluidas varias del Fortune 500, y nombra como clientes a Microsoft, Capital One y Lyft, además de una de las 10 mayores firmas de contabilidad y una de las 10 mayores administradoras de activos. Sus clientes pertenecen a seguros, contabilidad, servicios financieros, software empresarial, ciberseguridad, salud, manufactura y servicios profesionales.

El dato de adopción es el más llamativo: según Othello, los vendedores con licencia empiezan a usarla dentro de la primera semana y la activan en el 95% o más de sus llamadas. Son cifras de la propia empresa, sin auditoría independiente, pero apuntan al problema que más pesa en cualquier herramienta comercial: que el equipo la use de verdad.

¿Por qué los inversionistas apuestan por el coaching en vivo?

El comunicado cita una proyección de Gartner: hacia 2028, el 60% del trabajo de los vendedores B2B se hará a través de interfaces conversacionales, frente a menos del 5% en 2023. El cofundador y CEO, Jared Zelman, resumió la tesis diciendo que hay mucha tecnología antes de la conversación y demasiada después de que termina, y que dar recomendaciones inteligentes en tiempo real con el contexto completo del negocio es un problema de IA, no de software. Othello fue fundada por Zelman junto a Raphael Assor.

El movimiento se suma a una categoría que crece rápido: notetakers, inteligencia conversacional y copilotos de ventas compiten por el mismo momento de verdad, la llamada con el cliente. La diferencia es cuándo actúan y dónde quedan los datos.

¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica?

Para equipos comerciales en Chile y Latinoamérica, el coaching en vivo responde a un dolor conocido: el gerente comercial no alcanza a escuchar las llamadas de todo su equipo y el feedback llega tarde, cuando el negocio ya se enfrió. Antes de evaluar herramientas de este tipo conviene revisar tres puntos que el anuncio no detalla: soporte de llamadas en español, integración con el CRM que usa la empresa y condiciones de consentimiento y tratamiento de datos, especialmente con la nueva ley de protección de datos personales en Chile.

Análisis de Revenue Hub

El coaching en tiempo real es atractivo, pero no reemplaza lo básico: si el equipo no tiene una metodología definida, la IA va a sugerir pasos de un proceso que nadie sigue. Lo que vemos en operaciones comerciales B2B de la región es que la mayor fuga no está en la llamada, sino en lo que pasa entre llamadas: negocios sin próximo paso, fechas de cierre vencidas y datos de calificación que nunca llegan al CRM.

La recomendación concreta para un líder comercial es empezar por el proceso y no por la herramienta. Antes de pagar por un copiloto en vivo, conviene definir qué criterios de calificación debe cubrir cada etapa, medir cuántos negocios activos los cumplen hoy y establecer una rutina semanal de revisión con cada vendedor. Esta guía para gestionar un equipo comercial en HubSpot ayuda a ordenar esa base, y si el foco es dar feedback sobre la ejecución de cada negocio, el coaching de vendedores sobre los datos del CRM con HubCoach de Revenue Hub Latam ataca el mismo problema desde el pipeline.

Con esa base, un copiloto en vivo pasa a reforzar un estándar que ya existe. Sin ella, solo agrega otra capa de sugerencias que el vendedor aprende a ignorar.