Con la API REST de Defontana y una aplicación conectada a HubSpot: los clientes y los negocios ganados viajan de HubSpot a Defontana, y las facturas vuelven a HubSpot con su folio y su estado ante el SII. La factura electrónica la emite siempre Defontana; HubSpot no crea documentos tributarios en Chile. Antes de programar, define qué sistema manda en cada dato y cómo vas a saber, el mismo día, si la sincronización se detuvo.
| Dato | Dirección | En Defontana |
|---|---|---|
| Cliente: razón social, RUT y giro | HubSpot → Defontana | Ficha de cliente |
| Productos y precios | Defontana → HubSpot | Productos y listas de precios |
| Negocio ganado | HubSpot → Defontana | Pedido o documento de venta |
| Factura: folio, estado y monto | Defontana → HubSpot | Documento electrónico emitido |
| Notas de crédito | Defontana → HubSpot | Ajuste del monto facturado |
Defontana publica una API REST con documentación para Chile y un ambiente de prueba separado del de producción. Se autentica con el cliente y la empresa que asigna Defontana, más un usuario y su clave, y entrega un token. Cada token nuevo invalida los anteriores del mismo usuario, así que todos los procesos de la integración deben compartir uno.
Cubre lo que una integración con HubSpot necesita: clientes con RUT, giro y rubro, productos, listas de precios y stock, cotizaciones, pedidos y documentos de venta, incluidas notas de crédito y débito.
Lo habitual es que HubSpot mande en la etapa comercial y Defontana en la contable. El cliente nace en HubSpot y, al ganar el negocio, se busca por RUT en Defontana y se crea si no existe. Los productos y precios viajan al revés, desde Defontana, para que las cotizaciones de HubSpot usen los mismos códigos que la factura.
El negocio ganado gatilla el pedido o la venta en Defontana con los datos ya validados. De vuelta, la factura actualiza el negocio y la empresa en HubSpot con el folio, la fecha, el monto y el estado ante el SII. Escribe estas reglas antes de programar: es lo que evita duplicados.
La emite Defontana: en los documentos electrónicos, la API asigna el folio automáticamente desde los folios autorizados de la empresa y permite consultar el estado del documento ante el SII. HubSpot tiene facturas propias, pero no son documentos tributarios electrónicos; solo muestra lo que emitió el ERP.
Los errores típicos son de datos: RUT mal escrito, giro vacío, dirección tributaria incompleta, productos sin código en Defontana o condiciones de pago distintas. Valida esos campos en HubSpot antes de ganar el negocio y prueba primero en el ambiente de prueba, con documentos reales de tu operación en Chile.
Como Defontana no avisa con webhooks, la integración consulta cada cierto tiempo y deja un rastro. En HubSpot, la propiedad Fuente del registro muestra qué registros creó la integración, y la aplicación guarda el registro de sus llamadas. Un informe diario por fuente muestra si las facturas siguen llegando.
Define una alerta de silencio: si en un día hábil no llega ninguna factura, alguien recibe un aviso esa misma mañana. Y deja un dueño con acceso al código, a las credenciales de Defontana y a la documentación. En empresas de Chile y Latinoamérica, una factura que no llega al CRM suele descubrirse cuando cobranza llama al vendedor equivocado.
Seis pasos, del acuerdo de datos a la alerta.
Pide a Defontana las credenciales de API y el acceso a los módulos de ventas que vas a usar, y verifica que tengas el ambiente de prueba.
Cliente, producto, precio, negocio, factura y nota de crédito: una tabla con el dueño de cada dato y el momento en que viaja.
En la empresa: RUT, razón social, giro y dirección tributaria. En el negocio: condición de pago, folio, estado ante el SII y monto facturado. Exígelas en la etapa anterior a Cerrado ganado.
HubSpot deja de permitir nuevas aplicaciones privadas heredadas (legacy) el 26 de octubre de 2026 en cuentas existentes; la alternativa son las claves de servicio (Service Keys) o una aplicación privada basada en proyectos.
En el ambiente de prueba de Defontana, con clientes, productos y condiciones de tu operación: un negocio ganado, una factura y una nota de crédito. Revisa cada campo en ambos sistemas.
Alerta si un día hábil no llegan facturas, dueño nombrado, credenciales y código a nombre de tu empresa, y un documento de qué se sincroniza, qué no y por qué.
Dos procesos con el mismo usuario de Defontana que se invalidan el token entre sí.
Intentar emitir la factura desde HubSpot en vez de dejarla en Defontana.
Productos con códigos distintos en HubSpot y en Defontana, que obligan a corregir a mano.
Una integración sin alerta: las facturas dejan de llegar y nadie lo nota.
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Integramos HubSpot con Defontana para una empresa de ferias y eventos: clientes, cotizaciones y factura electrónica desde el negocio ganado. Antes de comprometer, clasificamos cada punto como confirmado, condicional o no soportado según tu plan de Defontana, y entregamos código, credenciales y manual a tu nombre, con la alerta de silencio activa.
Clientes, cotizaciones y facturas sincronizados, con los cuidados del SII.
Ver la integraciónERP, facturación, WhatsApp y APIs, con precio cerrado y código a tu nombre.
Ver IntegracionesLa alerta se revisa cada semana en HubSpot Gestionado y cada día en HubSpot Dedicado.
Ver planes de operaciónLas garantías que aplican
Una alerta automática te avisa si una integración o un formulario deja de traer datos. Te enteras por nosotros.
Workflows, integraciones, código y llaves documentados y a tu nombre. Si cambias de partner, no pierdes nada.
Las ponemos por escrito porque son lo que controlamos.
Ser cliente de Defontana y tener acceso a los módulos que la integración usa, como ventas o inventario. Ese acceso se coordina con Defontana. Confirma qué incluye tu plan antes de diseñar la integración.
HubSpot tiene facturas propias, pero no son documentos tributarios electrónicos del SII. La factura la emite Defontana con sus folios; HubSpot recibe el folio, el estado y el monto para que ventas y cobranza los vean.
No por webhook: su API no documenta notificaciones para eventos del ERP. La integración consulta los documentos cada cierto tiempo y actualiza HubSpot; por eso conviene una alerta si un día no llega nada.
La API documenta cotizaciones y pedidos, y un pedido puede referenciar la cotización. Si cotizas en HubSpot, lo usual es crear el pedido en Defontana al ganar el negocio. Confirma con tu plan qué está disponible.
De 3 a 8 semanas según los objetos que se sincronizan, el acceso a la API y la calidad de los datos.
Si el código, las credenciales y la documentación están a tu nombre, nada: otro equipo puede mantenerla. Si viven en servidores del proveedor, pídelos antes de avisar el cambio.
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