Descubre cómo construir un proceso de gestión de leads centralizado en HubSpot. Aprende a normalizar datos, implementar scoring y asegurar la trazabilidad para

En el mundo del Revenue OperationsVer definición completa, la gestión eficiente de leads es esencial para asegurar que los equipos de ventas trabajen con datos precisos y actualizados. Primero, es importante diferenciar entre un lead y un negocio. Un lead es alguien que aún no tiene una intención clara de compra, mientras que un negocio en HubSpot siempre debe ser alguien con intención de compra.
Por eso es crucial tener un proceso de gestión de leads bien estructurado que incluye el scoring de leads, la normalización de datos, y la trazabilidad de todas las etapas del funnel.
Hoy, vamos a profundizar en cómo construir un proceso centralizado de gestión de leads en HubSpot.
Un proceso bien diseñado:
Campo de Estado de Leads: Este campo indica en qué etapa del proceso se encuentra cada lead. Comienza con "Lead Iniciado" y se actualiza a medida que avanza por las etapas.
Workflows Secuenciales: Configura workflows que escuchen cambios en el valor del campo de estado de leads. Cada workflow debería activar el siguiente paso en el proceso.
Datos Normalizados: Implementa la normalización de campos como el país y el título de trabajo para garantizar que toda la información esté estandarizada.
Evaluación Continua: Utiliza un workflow que escuche cambios en los datos normalizados y evalúe el scoring del lead. Si el lead cumple con los criterios, se avanza al siguiente paso.
Seguimiento Completo: Establece campos de vida en HubSpot para rastrear cuándo un lead está listo para la venta. Utiliza este seguimiento para mejorar la precisión y eficiencia del proceso.
La generación de demanda es fundamental para mantener un flujo constante de leads de alta calidad. La automatización de workflows permite gestionar estos leads de manera eficiente, asegurando que cada lead sea nutrido adecuadamente antes de ser considerado un negocio.
Implementar un proceso de gestión de leads en HubSpot no solo mejora la integridad de los datos y el éxito del proceso, sino que también asegura que los leads sean procesados rápidamente y de manera eficiente. La automatización de workflows es crucial para mantener la consistencia y precisión en cada etapa del funnel.

CEO & Founder
Experto en GTM Engineering y Revenue Operations con más de 10 años de experiencia ayudando a empresas B2B a escalar sus operaciones comerciales.
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