No puedes pedirle a tu equipo que deje de vender para convertirse en digitadores de datos
En HealthTech y dispositivos médicos, la venta no termina con la orden de compra: instalación, mantención, reactivos recurrentes y licitaciones públicas son parte del ciclo de vida del cliente. Revenue Hub construye la arquitectura comercial que unifica venta, servicio y posventa para que tu equipo se dedique a lo que mueve la aguja: la relación con el especialista clínico.
Los desafíos que conocemos
Porque ya los hemos resuelto con empresas como la tuya.
Silos de datos y caja negra comercial
CRM heredado, ERP, planillas paralelas y herramientas de servicio de campo desconectadas. La gerencia no tiene visibilidad real del pipeline ni de la actividad de posventa. A fin de mes toca hacer "arqueología de datos" para entender la realidad del negocio.
CRM visto como enemigo, no como habilitador
El equipo comercial percibe el CRM como control burocrático y no como herramienta de ventas. La carga de datos es tardía, incompleta o incorrecta. Si la herramienta no les devuelve valor inmediato, será saboteada.
Venta desconectada de servicio técnico
Los tickets de servicio, instalaciones y demos no conversan con las oportunidades comerciales. Se pierde trazabilidad sobre la vida útil del cliente y las oportunidades de upselling, renovación de contratos y reposición de reactivos.
Licitaciones públicas gestionadas a mano
La detección y gestión de licitaciones en Mercado Público depende del vendedor individual, restando tiempo valioso para la gestión relacional y estratégica con los tomadores de decisión clínicos.
Distribuidor de tecnología médica y diagnóstico clínico
Empresa consolidada en distribución de equipos de diagnóstico con cobertura nacional (hospitales, clínicas, laboratorios). Equipo multidisciplinario de representantes de ventas, especialistas de producto, soporte técnico y licitaciones. CRM anterior usado como repositorio sin adopción real. Datos fragmentados entre CRM, ERP y planillas paralelas. Venta y servicio técnico completamente desconectados.
Limpieza y deduplicación masiva de la base de datos (reducción superior al 50% en registros duplicados). Estandarización de miles de SKUs en un catálogo normalizado por línea de negocio (Molecular, Point of Care). Pipelines diferenciados para sector público (licitaciones) y privado (venta relacional). Sistema de trazabilidad completa del activo instalado: historial de vida, mantenimientos preventivos/correctivos, demos y renovaciones vinculados a la cuenta.
“No podemos pedirle al equipo comercial que deje de vender para convertirse en digitadores de datos. Si la herramienta no les devuelve valor inmediato — ahorro de tiempo, automatización de cotizaciones, visibilidad de sus activos — será vista como un enemigo. La tecnología debe trabajar para el vendedor, no al revés.”
Revenue Operations con HubSpot para HealthTech y Salud
Venta + comodato + reactivos: todo unificado
En salud, el negocio no es solo vender un equipo. Es comodato a cambio de consumo recurrente de reactivos, contratos con vigencia y alertas de renovación. Revenue Operations diseña la arquitectura para gestionar todo el ciclo de vida del cliente, no solo la venta spot.
DMU compleja mapeada en el sistema
El médico valida la técnica, el biomédico valida el equipo, abastecimiento emite la orden y la dirección del hospital aprueba. Mapeamos estas relaciones para que tu equipo no trate al hospital como un ente monolítico.
Público y privado en paralelo
Licitaciones con Ley del Lobby y convenios marco en un pipeline. Venta relacional directa en otro. Reglas de negocio distintas, reportería financiera unificada. Sin esta separación, el CRM se convierte en un cajón de sastre.
Revenue Operations para empresas de salud, diagnóstico médico y HealthTech en Latinoamérica
Las empresas de tecnología médica, diagnóstico clínico y HealthTech en Latinoamérica enfrentan una complejidad comercial que no se resuelve con un CRM genérico: la venta involucra médicos, biomédicos, abastecimiento y dirección hospitalaria; conviven modelos de venta transaccional con comodatos de equipos a cambio de consumo recurrente de reactivos; y el sector público exige flujos de licitación radicalmente distintos al privado. Sin una arquitectura diseñada para esta realidad, el equipo termina haciendo arqueología de datos a fin de mes.
Revenue Hub trabaja con distribuidores de equipos de diagnóstico, plataformas HealthTech con decenas de miles de especialistas y empresas de dispositivos médicos con cobertura nacional. Nuestra experiencia incluye la normalización de catálogos con miles de SKUs por línea de negocio, la implementación de pipelines diferenciados para licitaciones públicas y venta privada, y la creación de sistemas de trazabilidad donde cada activo instalado tiene su historial de vida completo — instalación, mantenimientos, demos y renovaciones — vinculado a la cuenta del cliente.
En una industria donde un equipo detenido es crítico, donde la posventa es parte fundamental de la propuesta de valor, y donde la adopción del CRM por el equipo comercial es el verdadero cuello de botella, Revenue Hub construye una operación donde la tecnología trabaja para el vendedor: automatiza la burocracia de licitaciones y servicio técnico para que el equipo se dedique a lo que realmente genera ingreso — la relación con el especialista clínico y el cierre del negocio.
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