Resolver · Integraciones con dueño

WhatsApp dentro de HubSpot.

Las conversaciones que hoy viven en teléfonos y herramientas aparte quedan registradas en el contacto y el negocio. Te decimos cuándo conviene el canal nativo y cuándo no.

  • Conversaciones en el CRM
  • Plantillas a tarifa de Meta
  • Alerta si deja de registrar
Una persona revisa una laptop en una oficina junto a una bodega.
Escena ilustrativa generada con IA.
Lo que escuchamos cada semana

¿Te suena?

  • Pagas una plataforma de WhatsApp aparte que no habla con el CRM.

  • Cada vendedor escribe desde su celular y el historial se va con él.

  • Marketing no puede medir qué conversación trajo el negocio.

  • Servicio al cliente deriva por WhatsApp y pierde la traza.

Cómo trabajamos

Cómo lo resolvemos

  1. 01

    Cuándo conviene

    El canal nativo rinde cuando el cliente inicia la conversación: consultas, reservas, soporte.

  2. 02

    Qué cobra Meta

    HubSpot cobra por paquetes de conversaciones a tarifa de Meta; las plantillas se aprueban y la ventana es de 24 horas.

  3. 03

    Cómo lo dejamos

    Bandeja conectada, registro automático en contacto y negocio, y alerta si deja de registrar.

Lo que te llevas

Qué recibes

  • Bandeja de WhatsApp conectada a HubSpot con las plantillas aprobadas.
  • Cada conversación registrada en el contacto y, cuando corresponde, en el negocio.
  • Reglas claras de quién responde qué, con asignación por equipo.
  • Alerta de silencio si el canal deja de registrar conversaciones.

Monitoreo de fuentes

24 h

Una fuente dejó de traer registros hace 24 h. Volumen normal: 18 al día. Ya lo estamos revisando.

Ejemplo ilustrativo · datos genéricos

Dos carriles de WhatsApp

No todas las empresas necesitan el mismo camino.

  • Canal nativo de HubSpot

    Bandeja de conversaciones, plantillas aprobadas y registro automático. Conviene cuando el cliente inicia.

  • Registro desde la operación

    Cuando los vendedores ya trabajan por WhatsApp, registramos lo esencial en HubSpot sin cambiar su teléfono.

  • Lo que no conviene

    Campañas masivas por WhatsApp a tarifa de Meta sin medir respuesta ni consentimiento.

¿Quieres saber si esto aplica a tu caso?

30 minutos con Roberto. Sin demo y sin acceso a tu CRM.

Agendar diagnóstico de 30 minutos
Garantías por escrito

Lo que ponemos por escrito en este servicio

  • Avisa.

    Una alerta automática te avisa si una integración o un formulario deja de traer datos. Te enteras por nosotros.

  • Es tuyo.

    Workflows, integraciones, código y llaves documentados y a tu nombre. Si cambias de partner, no pierdes nada.

Las ponemos por escrito porque son lo que controlamos.

Cómo seguimos

Cómo seguimos

  • Revisión previa

    Volumen de conversaciones, quién las inicia y qué herramienta pagas hoy.

  • Precio cerrado

    La integración tiene precio cerrado; las conversaciones se pagan a tarifa de Meta.

  • Monitoreo en Operar

    El canal se revisa dentro de tu plan de operación.

    Ver planes de operación
  • Otras integraciones

    ERP, facturación, portales y APIs propias con el mismo método.

    Ver todas las integraciones
Hablemos claro

Lo que sí prometemos y lo que depende de tu equipo

Dejamos tu HubSpot preparado, conectado y funcionando. Lo que no podemos hacer desde afuera es liderar a tu equipo: eso es de tu gerencia, y preferimos decírtelo antes que prometértelo.

Lo que hacemos nosotros

  • Diseñamos HubSpot para que registrar sea lo mínimo.
  • Automatizamos lo que hoy se hace a mano y conectamos tus sistemas.
  • Resolvemos problemas con integraciones, monitores y herramientas propias.
  • Formamos a tus usuarios clave y dejamos todo documentado y a tu nombre.
  • Te entregamos un reporte de uso por persona para que tu gerencia pueda exigirlo.

Lo que lidera tu gerencia

  • El uso diario del CRM y las rutinas del equipo.
  • Un responsable interno con tiempo para decidir.
  • Qué se corrige primero y qué puede esperar.
  • Exigir el registro con el reporte de uso en la mano.

No nos convertimos en tu gerente de ventas ni en tu team leader. Te damos todo lo que necesitas para que tú sí puedas serlo.

Personas, no tickets

Quién te atiende

Las mismas personas conocen tu portal. Cuando tu operación necesita más, se suman especialistas que trabajan con nuestra guía.

  • Roberto Guerra

    Roberto Guerra

    Fundador y Revenue Architect

    Diseña la arquitectura y responde por tu cuenta.

  • Bruno Henríquez

    Bruno Henríquez

    Revenue Operations Lead

    Implementa y opera los flujos de tu portal.

  • Jesús Ruiz

    Jesús Ruiz

    Especialista en Revenue Operations

    Ordena datos, reportes e integraciones.

Conoce cómo trabajamos

“es una vista que yo no tenía de los tickets, que son los reclamos.”

Responsable de operación comercial

Logística internacional · Chile

Respuestas directas

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta integrar WhatsApp a HubSpot?

La integración tiene precio cerrado. Las conversaciones las cobra HubSpot por paquetes a tarifa de Meta; conviene cuando el cliente inicia la conversación.

¿Necesito WhatsApp Business API?

Sí, el canal nativo de HubSpot usa la API de WhatsApp Business a través de Meta. Te ayudamos a verificar el negocio y aprobar las plantillas.

¿Qué pasa con la ventana de 24 horas?

Dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente puedes responder libremente; fuera de esa ventana, solo con plantillas aprobadas.

¿Se pueden hacer envíos masivos?

Se pueden, pero cada envío fuera de la ventana cuesta a tarifa de Meta y requiere consentimiento. Te decimos cuándo conviene y cuándo no.

¿Y si mis vendedores ya usan WhatsApp personal?

Registramos lo esencial en HubSpot sin cambiar su teléfono y definimos qué conversaciones pasan al canal nativo.

Para saber más

Conversemos

Cuéntanos qué está fallando

Tres respuestas y tus datos. Te contactamos para coordinar el diagnóstico de 30 minutos.

  • Revisamos un problema concreto y su impacto.
  • Te decimos qué familia corresponde: Empezar, Resolver u Operar.
  • Si hay encaje, acordamos el siguiente paso.
Roberto Guerra
Roberto GuerraFundador y Revenue Architect · responde por tu cuenta

Paso 1 de 2 · 3 respuestas, sin datos de contacto

¿En qué situación está tu HubSpot?
¿Cuántas personas usan el CRM en tu empresa?
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