G2 lleva su dato de intención de compra a los medios pagados con Audiences y Verified Leads

El miércoles 23 de septiembre de 2026, G2 anunció desde Chicago un paquete de productos que lleva su dato de intención de compra fuera del sitio de reseñas y lo pone a trabajar en los medios pagados y en la generación de leads. Las piezas centrales son G2 Audiences y Verified Leads, acompañadas de nuevas integraciones con Model Context Protocol, una función de recolección de reseñas conectada a HubSpot y una beta pública para evaluar agentes de inteligencia artificial.

El contexto que la propia empresa usa para justificar el lanzamiento es contundente: según su Buyer Behavior Report 2026, el 82% de los compradores B2B ha usado chatbots de inteligencia artificial para buscar recomendaciones de software en los últimos dos años. G2 declara un ecosistema de más de 200 millones de compradores al año.

¿Qué hace exactamente G2 Audiences?

G2 Audiences toma las señales de intención verificada que la plataforma captura cuando alguien compara categorías, lee reseñas o revisa cuadrantes, y las convierte en audiencias a nivel de cuenta activables en publicidad programática. La activación se hace a través de la API de Bombora, lo que habilita plataformas como The Trade Desk, DV360, StackAdapt, Amazon DSP y Yahoo DSP. G2 indica además que las audiencias quedan disponibles en el ecosistema curado de Bombora, con más de 100 plataformas de ad tech.

El cambio práctico es de orden operativo. Hasta ahora, muchos equipos exportaban listas de cuentas con intención y las subían a mano a cada plataforma. Con la activación vía API, el mismo dato alimenta la pauta sin ese paso intermedio.

¿Qué es Verified Leads y en qué se diferencia?

Verified Leads es un constructor de campañas autoservicio con modelo de pago por lead. Conecta a los proveedores de software con compradores que están comparando soluciones en Software Advice. La diferencia respecto de un formulario tradicional es que los asesores de G2 califican cada lead por presupuesto, autoridad, necesidad y momento antes de entregarlo.

Junto con eso, G2 sumó capacidades de recolección de reseñas con solicitudes personalizadas por Gmail y LinkedIn, e integración con HubSpot. Para un equipo que ya corre secuencias en su CRM, esto significa poder disparar la petición de reseña desde el mismo lugar donde vive el ciclo del cliente.

¿Qué cambia para quienes usan agentes de IA?

G2 amplió su soporte de Model Context Protocol con integraciones hacia Claude y ChatGPT, y dejó disponible el servidor MCP dentro del panel my.G2 para consultas puntuales y tareas automatizadas. Los clientes del plan Enterprise acceden a los datos de Market Intelligence sin costo adicional.

La pieza más experimental es Agent Evaluations, en beta pública. G2 coloca agentes empresariales en entornos de empresa simulados, con el mismo trabajo y los mismos recursos, y puntúa el desempeño real. La metodología sigue en refinamiento, según la compañía. AI Custom Research, que convierte conversaciones dirigidas con compradores en reportes con respaldo de datos, quedó abierto a todos los clientes.

Alex London, Chief Marketing Officer de G2, resumió el diagnóstico detrás del lanzamiento: los compradores investigan antes, arman su lista corta más rápido y exigen más pruebas antes de hablar con un vendedor.

¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica?

Para una empresa de software B2B en Chile o en el resto de Latinoamérica que vende a mercados de habla inglesa, esto abarata el acceso a una capa de datos que antes exigía contrato con un proveedor de intent y un equipo de operaciones para moverla. El pago por lead de Verified Leads baja la barrera de entrada frente a un compromiso anual.

La contracara es de cobertura. El volumen de reseñas y de señales de G2 se concentra en Estados Unidos y Europa, de modo que la densidad del dato para cuentas locales es menor. Y los inventarios de DSP para segmentos B2B regionales siguen siendo más delgados que los de Norteamérica. Conviene medir antes de mover presupuesto.

Análisis de Revenue Hub

El movimiento de G2 confirma una dirección que venimos observando en operaciones comerciales: el dato de intención dejó de ser un reporte que alguien mira una vez por semana y se está convirtiendo en una señal que ejecuta sola. Audiences activa pauta, Verified Leads entrega contactos calificados y MCP deja que un agente consulte el dato sin pasar por una interfaz. Los tres apuntan al mismo lugar, que es reducir la distancia entre la señal y la acción.

La recomendación concreta para un líder comercial es no comprar la capa de activación antes de tener resuelto el destino del dato. Si las cuentas con intención llegan a un CRM donde nadie definió quién las trabaja, en qué plazo y con qué criterio de descarte, el resultado va a ser más gasto en medios sin más pipeline. El orden correcto es primero el proceso de enrutamiento y el acuerdo de servicio entre marketing y ventas, y después la activación programática. Un piloto de un trimestre con un presupuesto acotado y una sola categoría de producto entrega mejor evidencia que un despliegue completo.

El dato del 82% de compradores que usa chatbots para buscar software merece atención aparte. Si la primera lista corta la arma un modelo de lenguaje, la pregunta para un equipo de marketing ya no es solo cómo posicionarse en Google, sino qué tan bien está representada la empresa en las fuentes que esos modelos leen, incluidas las plataformas de reseñas. Seguimos estos movimientos en la sección de GTM B2B y publicamos criterios de arquitectura comercial en el blog de Revenue Hub.