Soporte HubSpot Senior: Tu Equipo Experto por $1,500/mes

Comparación objetiva: COSTO: • Interno: $86k-132k año 1 (salario + beneficios + onboarding + training + tools) • WatchTower: $18k-60k anual según plan EXPERTISE: • Interno: 1 persona, aprende en tu operación • WatchTower: Equipo completo + 50+ implementaciones previas RIESGO: • Interno: ALTO - Turnover 18-24 meses, si falta todo se detiene • WatchTower: CERO - Equipo disponible siempre, sin dependencia TIEMPO A VALOR: • Interno: 3-6 meses hasta productividad • WatchTower: 2 semanas hasta primera entrega La matemática es clara: más expertise, menos riesgo, menor costo.

SLAs garantizados contractuales por plan: • Core: Sev1 ≤ 8h, Sev2 ≤ 24h, Sev3 ≤ 72h • Growth: Sev1 ≤ 4h, Sev2 ≤ 12h, Sev3 ≤ 48h • Scale: Sev1 ≤ 1h, Sev2 ≤ 4h, Sev3 ≤ 24h Severidades: • Sev1: Sistema caído, pérdida de revenue, data corruption • Sev2: Feature rota, impacto significativo en operación • Sev3: Bug menor, mejora, nuevo requerimiento Canal dedicado de tickets + Slack en Scale. Ventanas de emergencia para Sev1 fuera de horario.

¡Perfecto! El 80% de nuestros clientes ya tienen HubSpot funcionando. Primeras 2 semanas hacemos: • Auditoría de salud de tu portal (Health Score) • Identificación de gaps y oportunidades • Setup de scorecard semanal • Plan de mejoras priorizado por impacto Empiezas a ver valor inmediato en: • Optimización de lo que ya tienes • Detección de problemas ocultos • Mejoras de higiene de datos • Fixes de automatizaciones rotas No necesitas estar "desde cero". De hecho, optimizar un HubSpot existente es donde más rápido generamos valor.

1 crédito = ~4 horas de trabajo end-to-end Incluye: planning, ejecución, testing, documentación, deployment Ejemplos de uso: • 1 crédito: Dashboard personalizado, 5-8 propiedades custom, workflow simple • 2 créditos: Automatización compleja multi-step, pipeline restructure, limpieza de 5k registros • 3 créditos: Integración nueva, migración de data, reporte ejecutivo complejo Planes: • Core: 6 créditos (24h) - Ideal para mantenimiento • Growth: 12 créditos (48h) - Ideal para mejoras constantes • Scale: 20 créditos (80h) - Ideal para transformación continua ¿No usas todos? Se acumulan hasta 2 meses. ¿Necesitas más? Compras créditos adicionales a $250/crédito.

Sí, total flexibilidad: UPGRADE: Inmediato. Pagas diferencia prorrateada del mes actual. DOWNGRADE: Con 30 días notice. Sin penalidad. Escenarios comunes: • Empiezas en Core, creces a Growth: Upgrade inmediato • Temporada alta necesitas Scale: Upgrade por 3 meses, luego vuelves a Growth • Proyecto especial necesita más créditos: Compras pack adicional Recomendación: Empezar en Growth (el 70% de clientes está aquí). Tiene el mejor balance costo/valor.

Transparencia total - esto SÍ requiere proyecto especial: ❌ Migraciones masivas de CRM (>10k registros desde otra plataforma) ❌ Desarrollo de integraciones custom con APIs de terceros complejas ❌ BI/Data Warehouse externo (Tableau, PowerBI, Snowflake) ❌ Desarrollo de apps custom de HubSpot Marketplace ❌ Consultoría de estrategia GTM (eso es otro servicio: FocusFlow) ✅ TODO lo demás está incluido: • Automatizaciones de cualquier complejidad • Reportes y dashboards (sin límite) • Limpieza y normalización de datos • Integraciones nativas de HubSpot • Training y enablement de equipo • Optimización continua de procesos

Modelo de comunicación por plan: CORE & GROWTH: • Portal de tickets (response según SLA) • Email dedicado del equipo • Asignación de especialista según expertise needed • QBR mensual (Growth) / trimestral (Core) SCALE: • Todo lo anterior + • CSM (Customer Success Manager) dedicado • Canal Slack privado para tu equipo • Calls mensuales de strategy y planning • Acceso directo a founders para escalations Todos los cambios se documentan y requieren aprobación antes de deploy. Transparencia total de qué se hace, cuándo y por qué.

Sí, con permisos scoped y controles estrictos: ACCESO NECESARIO: • Admin para configuración de portal • Marketing/Sales/Service según tu stack • Workflows, properties, settings CONTROLES DE SEGURIDAD: • Nunca accedemos sin ticket aprobado • Todos los cambios en ventanas programadas (except Sev1) • Backup automático antes de cambios grandes • Audit log completo de todas las acciones • NDA firmado con confidencialidad NUNCA hacemos: • Cambios sin tu aprobación previa • Deployment directo a producción (sin tu OK) • Acceso a data sensible sin necesidad • Sharing de accesos fuera del equipo Tu data es tuya. Nosotros solo somos custodios temporales para hacer el trabajo.

Sí, con razón estratégica: MÍNIMO: 3 meses RAZÓN: Setup inicial + baseline + primeras mejoras toman 6-8 semanas. Con menos de 3 meses no alcanzas a ver valor real. RECOMENDADO: 6 meses (20% descuento) RAZÓN: Mejores resultados medibles, optimización completa, ROI claro. DESPUÉS: Mes a mes Sin ataduras. Si no estás feliz, cancelas con 30 días notice. REALIDAD: Tasa de retención de 94% después de 6 meses. Cuando ves el valor, no quieres volver a operar sin WatchTower. Descuentos por compromiso: • 3 meses: precio regular • 6 meses: 20% off • 12 meses: 30% off + créditos bonus

Simple: Agenda diagnóstico GRATUITO de 60 minutos. QUÉ HACEMOS: • Auditamos tu HubSpot actual (pantalla compartida) • Identificamos gaps y oportunidades • Estimamos horas mensuales needed • Recomendamos plan personalizado • Calculamos ROI basado en TU operación específica • Respondemos TODAS tus preguntas QUÉ RECIBES: • Health Score de tu portal • Lista de top 10 mejoras prioritarias • Estimación de impacto de cada mejora • Recomendación de plan (puede ser que NO necesites WatchTower) • Cálculo de ahorro vs contratar interno NO hay compromiso, NO hay presión, NO hay "venta dura". Si al final decides contratar interno o hacerlo tú mismo, perfecto. Te damos la lista de mejoras gratis y te deseamos éxito. Agenda aquí: [CTA]