¿Dónde se interrumpe el proceso de tu equipo?

Empieza por un momento de trabajo: quién debe actuar, qué necesita saber y qué debería pasar después.

Empieza con un caso que tu equipo pueda revisar

Elige un proceso, un grupo pequeño y un registro real. Revisa las instrucciones con quien hace el trabajo, publica cuando estén listas y vuelve sobre las excepciones. Leer una guía o marcar un paso no demuestra por sí solo una adopción sostenida.