Amazon Ads empieza a vender anuncios en ChatGPT a través de Amazon DSP, con Delta Vacations entre los primeros pilotos

Amazon Ads y OpenAI anunciaron el jueves 10 de septiembre de 2026 una alianza para vender publicidad dentro de ChatGPT a través de Amazon DSP, la plataforma de compra programática de Amazon. El acuerdo parte como piloto, acotado a un grupo selecto de anunciantes y solo en Estados Unidos, y permite extender campañas que ya corren en Amazon hacia el entorno conversacional del asistente.

Entre las primeras marcas que lo prueban está Delta Vacations, la unidad de paquetes vacacionales de la aerolínea Delta. Con este paso, Amazon, cuyo segmento publicitario ya supera los 70.000 millones de dólares en doce meses móviles, se convierte en un canal de venta para el inventario publicitario que OpenAI viene escalando desde febrero.

¿Cómo funciona el piloto de anuncios de ChatGPT en Amazon DSP?

De acuerdo con lo reportado por Marketing Dive, los anuncios de ChatGPT se compran vía Amazon DSP y se ofrecen como servicio administrado: el equipo de Amazon ayuda a configurar y optimizar las campañas. Un vocero de Amazon precisó que OpenAI controla todas las decisiones de entrega de anuncios mediante sus propios sistemas.

• Formato: unidades de texto e imagen que aparecen debajo de las respuestas orgánicas de ChatGPT, con etiqueta visible de patrocinado.
• Modelo de compra: inventario disponible por costo por clic (CPC) y por costo por mil impresiones (CPM).
• Anuncios desde catálogo: Amazon ofrece anuncios basados en feeds de productos que generan las piezas de forma automática a partir del catálogo.
• Reportería: quienes participan reciben datos agregados de impresiones, clics, costo por resultado, CPM y CPC.

¿Qué dijeron Amazon y Delta Vacations?

Chris Conetta, director de Omnichannel Supply en Amazon DSP, afirmó que los anuncios conversacionales representan la oportunidad de interacción de más rápido crecimiento para que las marcas lleguen a audiencias nuevas y existentes. Katrin Koenig, presidenta de Delta Vacations, sostuvo que la planificación de viajes es cada vez más personalizada y que los viajeros esperan experiencias que se sientan relevantes.

¿Cómo ha crecido la publicidad en ChatGPT durante 2026?

El piloto llega sobre una curva de adopción acelerada. Según el recuento de PPC Land, OpenAI confirmó sus planes publicitarios el 16 de enero de 2026 y lanzó los anuncios el 9 de febrero, con compromisos mínimos de entre 200.000 y 250.000 dólares y un CPM de 60 dólares. A fines de marzo sumaba más de 600 anunciantes y una tasa anualizada de 100 millones de dólares. El 13 de abril habilitó un administrador de anuncios de autoservicio con un mínimo de 50.000 dólares, mientras el CPM bajaba a 25 dólares, y en mayo incorporó la puja por CPC.

Entre fines de agosto e inicios de septiembre, los ingresos publicitarios de ChatGPT superaron una tasa anualizada de 1.000 millones de dólares, y Marketing Dive reporta que decenas de miles de anunciantes ya usan el servicio. La medición sigue siendo el punto débil: el anuncio de Amazon no explica cómo funcionará la atribución, aunque OpenAI ya introdujo una Conversions API y herramientas de medición basadas en píxel.

¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica?

El piloto con Amazon es exclusivo de Estados Unidos, pero la publicidad en ChatGPT ya opera en la región. De acuerdo con PPC Land, los anuncios se activaron en Brasil y México el 17 de agosto de 2026, y OpenAI declara presencia en más de 40 mercados, incluidos 31 países europeos desde el 24 de agosto. Chile no figura entre los mercados identificados públicamente en ese recuento, por lo que el acceso directo para anunciantes chilenos depende de la próxima expansión que anuncie OpenAI.

Para el marketing B2B en Latinoamérica, la señal relevante no es Amazon en sí, sino la consolidación de las respuestas de IA como superficie pagada. Las mismas preguntas en las que hoy una marca busca ser citada de forma orgánica empiezan a tener inventario publicitario justo debajo de la respuesta.

Análisis de Revenue Hub

Este acuerdo confirma que la publicidad en asistentes de IA dejó de ser un experimento aislado de OpenAI y entró en los canales de compra que ya usan grandes anunciantes y agencias. Cuando un inventario se vende a través de un DSP, con CPC, CPM y anuncios generados desde catálogo, deja de ser exótico y pasa a competir por el mismo presupuesto que search y retail media. Para un líder de marketing, la planificación de 2027 debería incluir una línea explícita para superficies conversacionales, aunque sea de aprendizaje.

La recomendación concreta es no invertir antes de poder medir. La atribución sigue sin resolverse y los datos que reciben los anunciantes del piloto son agregados. Si tu empresa vende en México o Brasil y quiere probar ChatGPT Ads, primero conecta la medición de conversiones con tu CRM, define qué cuenta como oportunidad calificada y fija un presupuesto de prueba acotado con un criterio de salida claro. Sin esa base, cualquier resultado será una anécdota y no un aprendizaje.

Mientras tanto, hay trabajo que no depende del acceso al inventario: auditar en qué respuestas de IA aparece hoy tu marca para las consultas clave de tu categoría. La visibilidad orgánica en respuestas conversacionales será más difícil de sostener cuando haya anuncios compitiendo en la misma pantalla. Revisa más análisis de canales en marketing y generación de demanda y en el blog de Revenue Hub.