OpenAI lanza ChatGPT Work, un agente que ejecuta flujos completos en Salesforce, Slack y Gmail

Junto con la disponibilidad general de GPT-5.6, OpenAI presentó ChatGPT Work, un producto basado en agentes que apunta a convertir al chatbot en un trabajador autónomo. Corre sobre GPT-5.6 y la tecnología de Codex, y puede ejecutar proyectos complejos de forma independiente durante horas, entregando salidas terminadas en lugar de solo respuestas de chat.

¿Qué puede hacer ChatGPT Work?

OpenAI lo describe como un agente dentro de ChatGPT que opera a través de aplicaciones y archivos, trabaja horas en proyectos complejos y entrega resultados listos para usar, como un documento de Excel o Word. El ejemplo que muestra la compañía: tomar una investigación de clientes, convertirla en un brief de campaña, generar los materiales de marketing y adaptarlos a distintos mercados, todo manteniendo el contexto en cada paso.

¿A qué aplicaciones se conecta ChatGPT Work?

La mayor incorporación es un directorio unificado de plugins que reúne integraciones de terceros en un solo lugar. Al lanzamiento incluye Google Drive, SharePoint, Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Salesforce, Adobe, Zoom, LinkedIn, GitHub, Canva y Dropbox, entre otros. Puedes invocar un plugin específico con una mención de tipo arroba o dejar que ChatGPT decida qué fuente de datos es relevante. Para un equipo comercial en Chile y Latinoamérica, esa lista es prácticamente el stack de trabajo diario de ventas y operaciones.

¿Cómo se cobra y qué tan seguro es?

La facturación es por uso y comparte la misma bolsa de consumo que Codex, ChatGPT para Excel y los Workspace Agents. Cuánto consume una tarea depende de su tamaño, complejidad y el modelo elegido, y los administradores Enterprise pueden fijar controles de gasto por espacio de trabajo, grupo y usuario. En seguridad, OpenAI apunta a una función de Auto-Review donde modelos avanzados revisan acciones importantes antes de ejecutarlas; según la empresa, bloqueó el 100 por ciento de los intentos de extraer datos protegidos en pruebas adversarias.

¿En qué se diferencia de Claude Cowork?

Buena parte de las funciones ya existían en ChatGPT o Codex, por lo que varios analistas lo leen como una reorganización de Codex para el trabajo de conocimiento, en paralelo al giro de Anthropic desde Claude Code hacia Cowork. Anthropic acababa de llevar Cowork a web y móvil, probablemente anticipando este lanzamiento. La disputa de fondo no es el modelo, sino quién se queda con el agente que opera el trabajo diario de la empresa.

Análisis de Revenue Hub

Lo relevante para un líder de ingresos no es que ChatGPT ahora trabaje solo, sino a qué se conecta: Salesforce, Slack, Gmail, Drive. Ese es el sistema nervioso de cualquier operación de ventas y marketing B2B. Un agente que cruza esas fuentes y entrega un brief, una propuesta o un reporte terminado ataca justo el trabajo repetitivo que hoy consume horas de tu equipo comercial en Chile y la región.

La recomendación es no comprar la promesa completa de una. La facturación por uso significa que el costo escala con la complejidad, así que el riesgo real es lanzar agentes sin límites de gasto ni revisión humana. Empieza por un flujo acotado y medible, por ejemplo pasar de notas de reunión a un brief de seguimiento, define controles de gasto desde el día uno y mide el costo por entregable útil. Si funciona, escalas; si no, aprendiste barato. Revisa más en GTM B2B y en el blog.