Siglo BPO: -90% Reportería en 12 Países con HubSpot y Revenue Operations
Siglo BPO, multinacional de outsourcing operando en 12 países de Latinoamérica, redujo 90% el tiempo de reportes y logró 100% de atribución unificando operaciones regionales con conversión multi-moneda automática en HubSpot CRM. Revenue Hub Latam, HubSpot Platinum Partner.
Industria
BPO / Outsourcing — multinacional con equipo distribuido en 12 países de Latinoamérica.
Desafío
Gestión de ventas consolidada en spreadsheets manuales. Un día entero para construir el reporte entre países y monedas.
Resultados
-90% tiempo de reportes, 100% atribución de ventas, operaciones unificadas en 12 países en 60 días.
Solución
Unificación de operaciones regionales con conversión multi-moneda automática en HubSpot CRM. Revenue Operations.
Resultados que Hablan
La transformación digital que revolucionó sus operaciones comerciales
Lo que Dicen Nuestros Clientes
Testimonio de quien lideró la transformación
"Antes tomaba un día entero construir el reporte consolidado de países y monedas. Revenue Hub unificó las operaciones regionales, limpió el pipeline de leads basura y estandarizó el catálogo de servicios. Ahora la discusión es qué decisiones tomar con los datos, no encontrarlos."
Gustavo Reyes
Líder Comercial, Siglo BPO — LATAM
Siglo BPO
Siglo BPO es una multinacional de outsourcing con operaciones en 12 países de Latinoamérica. Con equipos distribuidos regionalmente, enfrentaba el desafío de consolidar su gestión comercial que dependía de spreadsheets manuales y reportes que tomaban un día entero.
La Historia de Transformación
Del desafío a los resultados extraordinarios
El Desafío
Problemas Críticos
Siglo BPO operaba en 12 países de Latinoamérica consolidando toda su gestión de ventas en spreadsheets manuales. Construir el reporte consolidado entre países y monedas tomaba un día entero. No había atribución de ventas, el pipeline estaba contaminado con leads no calificados, y el catálogo de servicios variaba entre países. La dirección dedicaba más tiempo a encontrar datos que a tomar decisiones con ellos.
La Solución
Enfoque Estratégico
Revenue Hub Latam unificó las operaciones regionales de Siglo BPO dentro de HubSpot CRM con conversión multi-moneda automática. Limpiamos el pipeline de leads no calificados, estandarizamos el catálogo de servicios para los 12 países y configuramos atribución completa de ventas. La metodología FocusFlow® permitió que la implementación se completara en 60 días a pesar de la complejidad multi-país.
Los Resultados
Impacto Medible
En 60 días, Siglo BPO redujo el tiempo de reportes en un 90% — de un día entero a minutos. La atribución de ventas pasó de 0% a 100%, y las operaciones de 12 países quedaron unificadas en una sola fuente de verdad en HubSpot CRM. Gustavo Reyes, Líder Comercial, confirmó que ahora la discusión es qué decisiones tomar con los datos, no encontrarlos.
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