Town levanta 108 millones de dólares a una valoración de 1.000 millones para que sus asistentes de IA trabajen en equipo

Town, la startup de San Francisco que asigna a cada empleado un asistente de IA llamado Townie, anunció el lunes 19 de octubre de 2026 una ronda Serie B de 108 millones de dólares con una valoración de 1.000 millones de dólares. La ronda fue liderada por Forerunner Ventures y Menlo Ventures, con participación de inversionistas previos como a16z y First Round Capital.

El dinero llega apenas cuatro meses después del lanzamiento público de la empresa, en junio de 2026, cuando cerró una Serie A de 55 millones de dólares. La apuesta ahora es pasar del asistente individual a asistentes que trabajan en equipo.

¿Qué hace Town y qué es un Townie?

Cada Townie se conecta al correo, los documentos, el calendario y los sistemas de trabajo de una persona, y aprende sus relaciones, proyectos y forma de escribir. Con la nueva etapa, los Townies de un mismo equipo pueden hacerse preguntas entre ellos y traspasarse tareas, compartiendo solo lo que su usuario compartiría y pidiendo permiso cuando corresponde. También pueden comunicarse con clientes, socios y candidatos fuera de la empresa por correo y mensajes de texto.

El ejemplo que más interesa a un equipo comercial está en el anuncio: los equipos pueden compartir flujos de trabajo, de modo que un cambio de proceso, como la forma en que los vendedores preparan sus llamadas, llega de una vez al Townie de cada vendedor.

¿Cuánto ha crecido Town?

• Alcanzó ingresos recurrentes anuales de siete cifras en semanas tras su lanzamiento.
• Desde julio, sus clientes pagados se multiplicaron por cuatro y los equipos pagados, por nueve.
• La empresa afirma que miles de negocios usan Townies a diario, sin precisar una cifra de usuarios.
• Entre sus inversionistas ángeles figuran Scott Belsky, Brendan Foody y Romain Huet.

Los fundadores son Jean-Denis Greze, cofundador y CEO, y Tony Vincent. Greze resumió la tesis así: la IA ha hecho a cada persona más rápida por su cuenta y ahora puede hacer que los equipos sean más rápidos juntos.

¿Cómo maneja Town los datos de sus clientes?

Según la empresa, los clientes son dueños del contexto que construyen sus Townies y pueden llevárselo si se van. Por defecto, Town no usa los datos conectados por los clientes para entrenar modelos, trabaja con modelos de varios laboratorios de IA y elige uno por tarea, y cuenta con certificación SOC 2 Tipo 2.

Análisis de Revenue Hub

La ronda de Town confirma hacia dónde se mueve el gasto en IA empresarial: de copilotos individuales a agentes que coordinan trabajo entre personas y sistemas. Para un líder comercial en Chile y Latinoamérica, eso abre una pregunta práctica antes que tecnológica: si un asistente va a preparar llamadas, hacer seguimiento o hablar con clientes en nombre del vendedor, ¿de dónde saca el contexto y dónde deja el registro de lo que hizo?

La recomendación es tratar estos asistentes como una capa sobre el CRM, no como un reemplazo. Antes de evaluar uno, conviene tener escrito el proceso comercial que se quiere replicar, con etapas, próximos pasos y criterios claros, y una rutina de revisión semanal del pipeline que no dependa de perseguir a cada vendedor. La guía para gestionar al equipo comercial en HubSpot cada semana sirve como punto de partida para ese orden.

El otro criterio de compra es la portabilidad. Town promete que el contexto pertenece al cliente; esa es la cláusula que hay que exigir a cualquier proveedor de asistentes, junto con que las interacciones con clientes queden registradas en el CRM. Si el historial vive solo en el asistente, cambiar de herramienta será una migración y no una decisión táctica. Seguimos estos movimientos en la sección de tendencias SaaS.