Un marketing contact es un contacto al que puedes enviar emails de marketing o segmentar en anuncios; solo esos contactos cuentan para el precio de Marketing Hub. Starter incluye 1.000, Professional 2.000 y Enterprise 10.000. Los contactos non-marketing son gratis hasta 15 millones en total y siguen recibiendo correos uno a uno, secuencias y transaccionales. Si superas la banda, HubSpot sube la banda y cobra de inmediato; bajar solo se puede en la renovación, así que conviene revisar la base antes de firmar y fijar un tope.
Marketing vs non-marketing: la diferencia que mueve el precio
HubSpot guarda todos tus contactos en el CRM, pero solo cobra por los que marcas como marketing contacts. Esos pueden recibir emails de marketing (incluidos los de seguimiento de formularios), entrar en audiencias de anuncios y en las acciones de workflow de enviar email o agregar a audiencias.
Los non-marketing contacts no reciben nada de eso, pero sí correos uno a uno de ventas, secuencias, correos de registro, correos de tickets, correos transaccionales y encuestas de feedback. La base es gratuita hasta 15 millones de contactos sumando ambos tipos.
Cuántos contactos incluye cada nivel y cuánto cuesta el siguiente bloque
La banda de contactos se compra junto con el nivel. Si agregas marketing contacts por encima de la banda, la cuenta sube automáticamente a la siguiente banda y se factura de inmediato con una tarifa combinada.
| Nivel | Incluidos | Bloque adicional | Precio del bloque (mensual) |
|---|---|---|---|
| Starter | 1.000 | 1.000 contactos | US$50 (1.001 a 3.000), US$45 (3.001 a 5.000), US$40 (5.001 en adelante) |
| Professional | 2.000 | 5.000 contactos | US$250 (2.001 a 22.000), US$225 (22.001 a 42.000), US$200 (42.001 a 62.000), US$175 (62.001 a 82.000), US$150 (82.001 en adelante) |
| Enterprise | 10.000 | 10.000 contactos | US$100 (10.001 a 50.000), US$90 (50.001 a 100.000), US$80 (100.001 a 200.000), US$70 (200.001 a 500.000), US$60 (500.001 en adelante) |
Revenue Hub Latam · HubSpot Platinum Partner
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Las reglas de cambio que más sorprenden
- Marcar un contacto como marketing tiene efecto inmediato.
- Marcarlo como non-marketing solo tiene efecto en la siguiente fecha de actualización: el inicio del mes siguiente en contratos anuales o la fecha de renovación mensual en contratos mensuales.
- La banda de precio no baja hasta la renovación del contrato, aunque reduzcas los marketing contacts.
- Desde agosto de 2026 los super administradores pueden fijar un tope duro de marketing contacts para impedir subidas de banda inesperadas.
- Los contactos creados por formularios, importaciones o integraciones pueden entrar como marketing según la configuración; revísala al implementar.
Cómo dimensionar tu banda antes de comprar
- Exporta tu base actual y separa a quién realmente le vas a hacer marketing en los próximos doce meses.
- Suma el crecimiento esperado por formularios y campañas.
- Elige la banda que cubra ese número con margen de 10% a 20%, no la mínima.
- Configura las reglas de creación de contactos para que las importaciones de ventas entren como non-marketing.
- Fija el tope duro y revisa el conteo mensualmente.
Este cálculo es parte del dimensionamiento preliminar que entrega el simulador y una de las primeras cosas que revisamos cuando alguien nos escribe con una cotización de Marketing Hub.
Preguntas frecuentes
¿Los contactos de ventas cuentan como marketing contacts?
No, si están marcados como non-marketing. Pueden recibir correos uno a uno y secuencias de ventas sin contar para la banda.
¿Qué pasa si me paso de la banda por una importación?
La cuenta sube a la siguiente banda y se factura de inmediato. Por eso conviene fijar el tope duro y configurar las importaciones como non-marketing por defecto.
¿Puedo bajar de banda si limpio la base?
Solo en la renovación del contrato. Mientras tanto puedes reducir los marketing contacts para no seguir subiendo, pero el precio no baja hasta renovar.
¿Las cuentas antiguas tienen otro modelo?
Sí. Las cuentas anteriores a octubre de 2020 pueden seguir en el modelo legacy de contactos (por ejemplo, Professional con 1.000 contactos incluidos y US$50 por cada 1.000 adicionales) hasta migrar.
Cifras leídas el 2 de octubre de 2026 en el catálogo legal, las páginas públicas de precios y la base de conocimiento de HubSpot. Los precios son públicos, observados y en dólares; pueden cambiar por país, promociones, contrato anual, cuentas legacy o condiciones negociadas. Esta guía es orientación general, no una cotización.