--- title: "Los proveedores previos a la IA cobran aparte el acceso de agentes: Salesforce propone hasta 100.000 dólares por millón de llamadas" description: "Jason Lemkin documenta en SaaStr cómo los proveedores de software están creando medidores separados para agentes. En Salesforce el salto va de 83 dólares a un rango de 5.000 a 100.000 dólares por millón de llamadas de API." slug: "proveedores-cobran-acceso-agentes-ia-salesforce-100000-dolares-millon-llamadas-26-09-29" canonical: "https://www.revenuehublatam.com/noticias/revops/proveedores-cobran-acceso-agentes-ia-salesforce-100000-dolares-millon-llamadas-26-09-29" language: "es" section: "Noticias" category: "RevOps" published: "2026-09-29T15:41:00+00:00" updated: "2026-09-29T15:41:00+00:00" tags: ["pricing de agentes", "Salesforce", "Atlassian", "costos de CRM", "RevOps"] keywords: ["precio acceso agentes IA CRM", "Salesforce medidor de agentes", "créditos Rovo Atlassian precio", "costo de API para agentes de IA", "presupuesto de agentes de IA Chile", "RevOps costos de agentes Latinoamérica", "pricing SaaS agentes 2026"] source_name: "SaaStr" source_url: "https://www.saastr.com/almost-every-pre-ai-vendor-we-use-is-raising-prices-for-agent-access-they-may-be-building-an-agentic-death-spiral/" publisher: "Revenue Hub Latam" publisher_url: "https://www.revenuehublatam.com" --- # Los proveedores previos a la IA cobran aparte el acceso de agentes: Salesforce propone hasta 100.000 dólares por millón de llamadas > El 28 de septiembre de 2026 Jason Lemkin publicó en SaaStr un análisis sobre proveedores de software previos a la inteligencia artificial que están cobrando aparte el acceso de agentes. En Salesforce, la capacidad adicional de API cuesta hoy cerca de 83 dólares por millón de llamadas, mientras que el medidor propuesto para agentes llevaría ese mismo millón a entre 5.000 y 100.000 dólares, es decir entre 60 y 1.200 veces más. Atlassian ya cobra créditos de Rovo a 0,01 dólares, con 10 créditos por cada acción básica. El lunes **28 de septiembre de 2026**, **Jason Lemkin** publicó en **SaaStr** un análisis sobre un patrón que se está volviendo común entre los proveedores de software anteriores a la ola de inteligencia artificial: cobrar aparte, y mucho más caro, cuando quien consume la plataforma es un agente y no una persona. El caso más extremo que documenta es el de **Salesforce**. Hoy la capacidad adicional de API se cobra a alrededor de **83 dólares por millón de llamadas** para el tráfico de integraciones existente. El medidor específico para agentes que se está proponiendo llevaría ese mismo millón de llamadas a un rango de **5.000 a 100.000 dólares**, es decir entre 60 y 1.200 veces el precio actual, según Lemkin. ## ¿Cuánto cuesta hoy el acceso y cuánto costaría por agente? La comparación que hace el artículo es directa sobre las mismas llamadas, no sobre funciones nuevas. Un agente de trabajo real consume volumen: el ejemplo que da Lemkin es un agente que opera como responsable de marketing y genera más de **30.000 llamadas de API al día**. A precios de integración tradicional eso es un costo marginal. A precios de medidor de agentes, se vuelve una línea de presupuesto que compite con sueldos. El artículo suma un segundo punto de comparación, esta vez en almacenamiento. Salesforce cobra cerca de **125 dólares al mes por cada 500 MB** adicionales, lo que equivale a unos **3.000 dólares por gigabyte al año**. En el mercado de bases de datos modernas, Neon cobra alrededor de **0,35 dólares por gigabyte al mes**, cerca de 4,20 dólares al año. La brecha no es de dos dígitos porcentuales, es de tres órdenes de magnitud. ## ¿Cómo se está cobrando el consumo de agentes en la práctica? Atlassian ya tiene el modelo operando con créditos. Cada crédito de Rovo cuesta **0,01 dólares** y una acción básica consume **10 créditos**, es decir 0,10 dólares por acción. La asignación incluida depende del plan: - **Standard**: 25 créditos por usuario al mes. - **Premium**: 70 créditos por usuario al mes. - **Enterprise**: 150 créditos por usuario al mes. Con 10 créditos por acción, un plan Enterprise cubre 15 acciones de agente por usuario al mes antes de empezar a facturar consumo adicional. Para dimensionar el contraste, Lemkin cita a Firebase, que cobra **0,06 dólares por cada 100.000 lecturas de documentos**. El mismo tipo de operación cuesta órdenes de magnitud distintos según si el proveedor la clasifica como infraestructura o como agente. ## ¿Por qué Lemkin lo llama una espiral y no solo un alza de precios? El argumento central del artículo se resume en una frase suya: «cobra por el contacto y habrá menos contacto». Un CRM se vuelve difícil de reemplazar porque todo lo toca: integraciones, reportes, automatizaciones, herramientas de terceros. Cuando cada uno de esos contactos pasa a tener un medidor caro, el equipo de operaciones empieza a reducir las conexiones, a mover lógica fuera de la plataforma y a guardar copias de datos en otro lado. El resultado es contraintuitivo para el proveedor: sube el ingreso por cliente en el corto plazo y baja la dependencia en el mediano. Menos integraciones activas significa menos costo de cambio, y menos costo de cambio significa renovaciones más difíciles. ## ¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica? En **Chile** y en el resto de **Latinoamérica** el problema llega con un agravante: los presupuestos de software se aprueban en moneda local y en pesos por usuario al mes, mientras que el consumo de agentes se factura en dólares y por volumen. Un piloto de agentes que en la demostración parecía barato puede multiplicar por diez la factura del trimestre siguiente sin que nadie haya aprobado un cambio de plan, porque técnicamente no hubo cambio de plan, hubo más uso. A esto se suma que muchas operaciones comerciales de la región trabajan con integraciones armadas por partners o por equipos internos pequeños, que rara vez instrumentan el conteo de llamadas. Sin ese conteo, la primera señal del problema es la factura. ## Análisis de Revenue Hub Lo que está en discusión no es el precio de la inteligencia artificial, es quién captura el valor del acceso a los datos comerciales. El dato del CRM no cambia de valor porque lo lea un agente en vez de un vendedor, pero el proveedor tiene la oportunidad de cobrar distinto según quién lo lea, y la está tomando. Para un líder comercial eso convierte una decisión que parecía técnica, cuántas llamadas hace mi automatización, en una decisión de margen. La recomendación concreta es instrumentar antes de escalar. Antes de poner un agente en producción sobre el CRM conviene medir durante un mes tres cosas: cuántas llamadas de API genera el proceso actual, cuántas generaría el agente sobre el mismo volumen de negocios, y qué parte de esas llamadas se puede resolver con una copia de datos fuera de la plataforma. Con esos tres números, la conversación con el proveedor deja de ser sobre funcionalidades y pasa a ser sobre un techo de consumo negociado por contrato, que es lo único que protege el presupuesto cuando el uso crece. La segunda decisión es de arquitectura. Si el agente vive dentro de la plataforma que cobra por acceso, cada mejora de productividad se convierte en costo variable del proveedor. Si el agente vive en una capa propia que consulta la plataforma de manera acotada, la empresa conserva el control del volumen. Esa elección se toma al diseñar, no al recibir la factura. Seguimos estos modelos de cobro en la sección de [RevOps](/noticias/revops) y publicamos criterios de arquitectura comercial en el [blog de Revenue Hub](/blog). ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué denuncia el análisis de SaaStr sobre el precio de los agentes? Que los proveedores de software anteriores a la ola de inteligencia artificial están creando medidores separados y mucho más caros para el acceso de agentes, en vez de cobrar ese tráfico como acceso de API normal. El artículo de Jason Lemkin se publicó el 28 de septiembre de 2026. ### ¿Cuánto cuesta hoy el acceso de API adicional en Salesforce? Cerca de 83 dólares por millón de llamadas para la capacidad adicional del tráfico de integraciones existente, según los datos citados por SaaStr. Ese es el precio de referencia contra el que se compara el medidor de agentes. ### ¿Cuánto costaría el mismo volumen con un medidor de agentes? Entre 5.000 y 100.000 dólares por millón de llamadas, según el medidor de agentes que describe el artículo. Eso equivale a entre 60 y 1.200 veces el precio actual del mismo acceso. ### ¿Cómo cobra Atlassian el uso de agentes? Con créditos de Rovo a 0,01 dólares cada uno, donde una acción básica consume 10 créditos, es decir 0,10 dólares. La asignación incluida es de 25 créditos por usuario al mes en Standard, 70 en Premium y 150 en Enterprise. ### ¿Por qué se habla de una espiral y no de un alza normal de precios? Porque cobrar por cada contacto con la plataforma reduce la cantidad de contactos. Menos integraciones activas significan menos costo de cambio para el cliente, y eso debilita la retención que el proveedor busca proteger. ### ¿Qué volumen de llamadas puede generar un agente de trabajo? El ejemplo que da el artículo es un agente que opera como responsable de marketing y genera más de 30.000 llamadas de API al día. A precios de integración tradicional es marginal, a precios de medidor de agentes se vuelve una línea de presupuesto relevante. ### ¿Qué deberían revisar las empresas en Chile y Latinoamérica antes de escalar agentes? Medir durante un mes cuántas llamadas de API genera el proceso actual, cuántas generaría el agente sobre el mismo volumen de negocios y qué parte se puede resolver fuera de la plataforma. Con esos números se puede negociar un techo de consumo por contrato antes de que crezca el uso. ### ¿Cuánto cuesta el almacenamiento adicional comparado con otras plataformas? Salesforce cobra cerca de 125 dólares al mes por cada 500 MB adicionales, unos 3.000 dólares por gigabyte al año. Neon, citada como comparación, cobra alrededor de 0,35 dólares por gigabyte al mes, cerca de 4,20 dólares al año. --- Fuente original: [SaaStr](https://www.saastr.com/almost-every-pre-ai-vendor-we-use-is-raising-prices-for-agent-access-they-may-be-building-an-agentic-death-spiral/) (saastr.com)