--- title: "El 69% de las empresas que instalan la plataforma de agentes de OpenAI la vuelven su opción principal, contra 38% en el caso de Anthropic" description: "Una encuesta de VentureBeat a 169 organizaciones de más de 100 empleados muestra que la batalla de plataformas de agentes no se define al instalar sino al elegir cuál queda como principal." slug: "openai-69-por-ciento-plataforma-primaria-agentes-anthropic-38-26-09-20" canonical: "https://www.revenuehublatam.com/noticias/ia-ventas/openai-69-por-ciento-plataforma-primaria-agentes-anthropic-38-26-09-20" language: "es" section: "Noticias" category: "IA en Ventas" published: "2026-09-20T19:16:00+00:00" updated: "2026-09-20T19:16:00+00:00" tags: ["OpenAI", "Anthropic", "plataformas de agentes", "adopción empresarial", "orquestación de IA"] keywords: ["plataforma primaria de agentes", "OpenAI Anthropic adopción empresarial", "encuesta VB Pulse agentes", "elegir plataforma de agentes de IA", "costo de cambio plataformas IA", "adopción de agentes de IA en Chile", "plataformas de IA para empresas en Latinoamérica"] source_name: "VentureBeat" source_url: "https://venturebeat.com/orchestration/69-of-enterprises-that-install-openais-agent-platform-make-it-primary-for-anthropics-claude-platform-its-38" publisher: "Revenue Hub Latam" publisher_url: "https://www.revenuehublatam.com" --- # El 69% de las empresas que instalan la plataforma de agentes de OpenAI la vuelven su opción principal, contra 38% en el caso de Anthropic > Una encuesta de VentureBeat publicada el 18 de septiembre de 2026 muestra que el 69% de las empresas que adoptan la plataforma de agentes de OpenAI la designa como su plataforma principal, frente a 60% en el caso de Google y 38% en el de Anthropic. El estudio, correspondiente a la ola de agosto del rastreador VB Pulse, recogió 221 respuestas de las que 169 calificaron por pertenecer a organizaciones de más de 100 empleados. Sobre el total, OpenAI es la plataforma primaria en 33% de los casos, Google en 24% y Anthropic en 11%. Una encuesta de **VentureBeat** publicada el viernes 18 de septiembre de 2026 pone un número sobre algo que los equipos de tecnología venían discutiendo sin datos: instalar una plataforma de agentes y convertirla en la plataforma principal de la empresa son dos decisiones distintas, y la brecha entre ambas es grande. El dato central: de las **75 empresas** que usan la plataforma de agentes de **OpenAI**, **52 la designaron como primaria**, es decir un **69%**. De las **45** que usan la de **Anthropic**, solo **17** la tienen como principal, un **38%**. **Google** queda en medio: **39 de 65**, un **60%**. ## ¿Cómo se hizo el estudio y qué tan sólida es la muestra? Los datos provienen de la ola de agosto del rastreador de orquestación agéntica **VB Pulse**. Se recogieron **221 respuestas**, de las cuales **169 calificaron** por pertenecer a organizaciones de **más de 100 empleados**. Es una muestra acotada y conviene leerla como señal direccional y no como participación de mercado medida. Sobre la base de 162 respondentes que declararon una plataforma primaria, el reparto queda así: - **OpenAI**: 33%, equivalente a 53 empresas. - **Google**: 24%, equivalente a 39 empresas. - **Anthropic**: 11%, equivalente a 18 empresas. ## ¿Qué dice el dato de consideración futura? Hay un contrapeso que el titular esconde. Entre los **121 respondentes** que declararon estar evaluando plataformas, Anthropic muestra la mejor relación entre consideración y uso actual: **36 empresas la están considerando** frente a **45 que ya la usan**, una razón cercana al 80%. OpenAI marca **41 considerando** sobre **75 usuarios actuales**, una razón cercana al 55%. Dicho en términos comerciales: OpenAI convierte mejor de instalación a estándar corporativo, pero Anthropic tiene proporcionalmente más demanda entrante pendiente de resolverse. Son dos etapas distintas del mismo embudo. ## ¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica? La muestra es de organizaciones de más de 100 empleados y no está segmentada por región, así que no describe directamente el mercado de Chile y Latinoamérica. Lo que sí es transferible es el mecanismo: en la región, la decisión de plataforma de agentes se suele tomar por pilotos aislados de cada área, y lo que este estudio muestra es que el proveedor que logra ser designado primario captura el resto de los casos de uso por inercia. Para una empresa mediana de la región, eso significa que el piloto que hoy parece una prueba de bajo riesgo en un área de soporte es, en la práctica, la decisión que define la plataforma de los próximos años. ## Análisis de Revenue Hub El número que vale la pena mirar no es el 69% sino la brecha entre instalar y estandarizar. Lo que estos datos describen es un mercado donde el costo de cambio se construye rápido y de forma silenciosa: no se decide en un comité de arquitectura sino en la acumulación de integraciones, prompts, evaluaciones y permisos que cada equipo va montando sobre el proveedor que tuvo primero a mano. Cuando alguien finalmente hace la pregunta de plataforma, la respuesta ya está tomada. La recomendación concreta para un líder comercial es tratar la elección de plataforma de agentes como una decisión de arquitectura de datos y no como una compra de software. En concreto, antes de aprobar el próximo piloto conviene exigir tres cosas: que los prompts, las reglas de calificación y los criterios de escalamiento vivan en un repositorio propio y no dentro de la consola del proveedor; que exista una evaluación con casos reales de la operación que permita comparar candidatos con evidencia; y que el contrato contemple exportar historial de conversaciones y configuraciones en formato utilizable. Sin esas tres condiciones, la comparación entre proveedores dentro de un año va a ser teórica. El tercer punto es de gobierno interno. Si en la empresa conviven pilotos de IA en marketing, ventas, soporte y finanzas sin un criterio común, lo más probable es que ya exista una plataforma primaria de facto que nadie eligió. Vale la pena inventariarlo ahora, mientras la migración sigue siendo barata. Seguimos la adopción de agentes en la sección de [IA para ventas](/noticias/ia-ventas) y publicamos criterios de arquitectura comercial en el [blog de Revenue Hub](/blog). ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué porcentaje de empresas convierte a OpenAI en su plataforma principal de agentes? El 69%. De las 75 empresas de la muestra que usan la plataforma de agentes de OpenAI, 52 la designaron como primaria, según la encuesta de VentureBeat publicada el 18 de septiembre de 2026. ### ¿Cómo le va a Anthropic y a Google en la misma medición? Anthropic es plataforma primaria en 17 de las 45 empresas que la usan, un 38%. Google queda en 39 de 65, un 60%. OpenAI lidera la conversión de instalación a estándar corporativo. ### ¿Cuál es el reparto sobre el total de la muestra? Entre los 162 respondentes que declararon una plataforma primaria, OpenAI concentra 33% con 53 empresas, Google 24% con 39 y Anthropic 11% con 18. ### ¿Qué tan grande es la muestra del estudio? El estudio corresponde a la ola de agosto del rastreador VB Pulse de orquestación agéntica. Recogió 221 respuestas, de las cuales 169 calificaron por pertenecer a organizaciones de más de 100 empleados. Conviene leerlo como señal direccional y no como participación de mercado medida. ### ¿Hay algún indicador favorable a Anthropic? Sí. Entre los 121 respondentes que evalúan plataformas, Anthropic muestra 36 empresas considerándola frente a 45 que ya la usan, una razón cercana al 80%. OpenAI marca 41 considerando sobre 75 usuarios actuales, cerca de 55%. ### ¿El estudio refleja lo que pasa en Chile y Latinoamérica? No de forma directa, porque la muestra no está segmentada por región y agrupa organizaciones de más de 100 empleados. Lo transferible es el mecanismo: el proveedor que queda designado como primario tiende a capturar el resto de los casos de uso por inercia. ### ¿Qué conviene exigir antes de aprobar un piloto de agentes? Tres condiciones: que los prompts, reglas de calificación y criterios de escalamiento vivan en un repositorio propio y no en la consola del proveedor; que exista una evaluación con casos reales de la operación; y que el contrato permita exportar historial de conversaciones y configuraciones en formato utilizable. ### ¿Por qué importa decidir esto temprano? Porque el costo de cambio se construye de forma silenciosa a través de integraciones, prompts y permisos que cada equipo monta sobre el proveedor que tuvo primero a mano. Cuando se plantea formalmente la pregunta de plataforma, la decisión suele estar tomada de hecho. --- Fuente original: [VentureBeat](https://venturebeat.com/orchestration/69-of-enterprises-that-install-openais-agent-platform-make-it-primary-for-anthropics-claude-platform-its-38) (venturebeat.com)