--- title: "Más del 55% de los clientes Professional y Enterprise de HubSpot ya usa agentes o Breeze Assistant" description: "En su llamada de resultados del segundo trimestre 2026, HubSpot reveló las cifras reales de adopción de sus agentes de IA y de AEO. Las acciones agénticas se triplicaron en el año, pero las altas de clientes quedaron por debajo de lo esperado." slug: "hubspot-adopcion-agentes-breeze-aeo-cifras-q2-2026-26-08-10" canonical: "https://www.revenuehublatam.com/noticias/hubspot/hubspot-adopcion-agentes-breeze-aeo-cifras-q2-2026-26-08-10" language: "es" section: "Noticias" category: "HubSpot" published: "2026-08-10T16:20:00+00:00" updated: "2026-08-10T16:20:00+00:00" tags: ["HubSpot", "Breeze", "Agentes de IA", "AEO", "Resultados Q2 2026"] keywords: ["adopción agentes HubSpot", "HubSpot Breeze Assistant cifras", "HubSpot AEO adopción", "HubSpot resultados Q2 2026", "Prospecting Agent HubSpot clientes", "agentes de IA CRM Chile", "HubSpot Latinoamérica adopción IA"] source_name: "MarketBeat vía Yahoo Finance" source_url: "https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/hubspot-q2-earnings-call-highlights-130404203.html" publisher: "Revenue Hub Latam" publisher_url: "https://www.revenuehublatam.com" --- # Más del 55% de los clientes Professional y Enterprise de HubSpot ya usa agentes o Breeze Assistant > En su llamada de resultados del segundo trimestre de 2026, HubSpot informó que más del 55% de sus clientes Professional y Enterprise ya usa sus agentes o Breeze Assistant. Las acciones agénticas mensuales se triplicaron desde enero y el uso semanal activo de Breeze Assistant se duplicó en el año. Prospecting Agent llegó a cerca de 17.000 clientes activados, Data Agent a más de 16.000 y Customer Agent superó los 10.000. Al mismo tiempo, las altas netas de clientes fueron 7.000, bajo la expectativa interna de 9.000 a 10.000. HubSpot presentó sus resultados del segundo trimestre de 2026 y, más allá de la reacción de la acción, la llamada con analistas dejó lo que a un equipo comercial le sirve de verdad: cifras concretas de **cuánta gente está usando realmente los agentes de IA de la plataforma**. Los ingresos crecieron 20% interanual sobre base reportada y 17% en moneda constante. ## ¿Cuántos clientes de HubSpot usan realmente los agentes de IA? La cifra titular la dio la CEO Yamini Rangan: más del **55% de los clientes Professional y Enterprise** usa hoy alguno de los agentes o Breeze Assistant. Además, las acciones agénticas mensuales en toda la base de clientes se **triplicaron** desde el inicio del año, y el uso activo semanal de Breeze Assistant se **duplicó** desde enero de 2026. Por producto, el desglose de clientes activados es el siguiente: - **Prospecting Agent**: cerca de 17.000 clientes activados, un alza de 28%. - **Data Agent**: más de 16.000 clientes activados, un salto de 80% respecto del trimestre anterior. - **Customer Agent**: más de 10.000 clientes. - **Agent Builder y Agent Hub**, lanzados en julio: más de 2.700 clientes ya los activaron en beta. ## ¿Qué tan rápido se está adoptando HubSpot AEO? Este es el dato más relevante para cualquiera que esté peleando por visibilidad en buscadores y motores de IA. HubSpot lanzó su producto de AEO en abril, dentro de Marketing Hub y también como producto independiente. Desde entonces, el **32% de los clientes de Marketing Hub Professional y Enterprise activó AEO**, y cerca de **16.000 clientes activaron pruebas del AEO standalone** solo en el trimestre. Traducido: en cuatro meses, casi un tercio de la base premium de marketing de HubSpot ya está midiendo si aparece o no en respuestas generadas por IA. Si tu empresa en Chile o Latinoamérica todavía no tiene esa medición, tus competidores directos probablemente ya la tienen. ## ¿Por qué sube la adopción de IA y bajan las altas de clientes? Ahí está la tensión del trimestre. HubSpot sumó 7.000 clientes netos y cerró con más de 306.000 en total, un 14% más que un año antes, pero la CFO Kate Bueker reconoció que la expectativa interna era de 9.000 a 10.000 altas netas. La causa: peor conversión y más titubeo del comprador. Rangan describió el patrón con una frase que vale enmarcar: «Los clientes que adoptan IA quieren prueba de valor antes de comprometerse y previsibilidad en lo que cuesta». La respuesta de HubSpot fue bajar la barrera de entrada con pruebas gratuitas de agentes y de AEO, precios de entrada más bajos en ciertos casos, precios por resultado en varios agentes y controles de gasto. La compañía admitió que esas medidas alargan el ciclo de compra en el corto plazo. Otros indicadores del trimestre: la retención neta de ingresos bajó a 102%, un punto menos que un año antes; el ingreso promedio por cliente fue de US$11.800, 4% más; los negocios sobre US$120.000 de ingreso recurrente anual crecieron 38%; y el 64% de los nuevos clientes Professional y Enterprise adoptó más de un hub. El negocio internacional ya representa 49% de los ingresos totales. ## ¿Qué significan estas cifras para una empresa B2B en Chile y Latinoamérica? Que el problema dejó de ser convencer al equipo de probar IA y pasó a ser **demostrar retorno antes de firmar**. Los comités de compra crecieron, más operaciones requieren aprobación de CEO, directorio o fondo, y los tiempos se alargaron. Eso aplica igual a un proveedor global que a tu propio ciclo de ventas. ## Análisis de Revenue Hub La cifra que hay que leer con cuidado no es el 55%, es la brecha entre activación y uso profundo. HubSpot fue explícito en que su foco ahora es mover a los clientes «más allá de la experimentación», y que la secuencia típica empieza con usos internos (enriquecimiento de datos, productividad de ventas) antes de llegar a agentes que hablan directamente con prospectos o clientes. Traducido a tu realidad: tener el agente encendido no es tenerlo funcionando. Un Prospecting Agent activado y sin criterios de calificación definidos genera actividad, no pipeline. La decisión concreta para un líder comercial B2B en Chile o Latinoamérica es de secuencia, no de compra. El orden que rinde es datos primero, agente después: si tu CRM tiene contactos duplicados, etapas mal definidas y sin criterios de salida, el agente va a escalar el desorden a mayor velocidad. Empieza por el Data Agent y por la limpieza de tu modelo de datos, y recién ahí prende los agentes que tocan al cliente. La oportunidad más clara y con menos competencia local es AEO. Que el 32% de la base premium global de HubSpot ya lo haya activado en cuatro meses indica dónde se está moviendo la atención, y en Chile ese porcentaje es sensiblemente menor. Medir hoy si tu marca aparece en las respuestas de ChatGPT, Perplexity o Google AI Overviews cuesta poco y todavía da ventaja de tiempo. Puedes seguir el resto de los movimientos de la plataforma en nuestra sección de [noticias de HubSpot](/noticias/hubspot) y profundizar en el [blog de Revenue Hub](/blog). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuántos clientes de HubSpot usan los agentes de IA? Según la llamada de resultados del segundo trimestre de 2026, más del 55% de los clientes Professional y Enterprise de HubSpot usa alguno de sus agentes o Breeze Assistant. Las acciones agénticas mensuales se triplicaron desde el inicio del año. ### ¿Cuántos clientes tiene activado el Prospecting Agent de HubSpot? Cerca de 17.000 clientes activados, un alza de 28%. Data Agent supera los 16.000 clientes activados con un salto de 80% respecto del trimestre anterior, y Customer Agent supera los 10.000. ### ¿Cuánta gente está usando HubSpot AEO? HubSpot AEO se lanzó en abril de 2026. Desde entonces el 32% de los clientes de Marketing Hub Professional y Enterprise lo activó, y cerca de 16.000 clientes activaron pruebas de la versión standalone durante el trimestre. ### ¿Cuánto crecieron los ingresos de HubSpot en el segundo trimestre de 2026? Los ingresos crecieron 20% interanual sobre base reportada y 17% en moneda constante. El margen operativo non-GAAP fue de 20% y el flujo de caja libre alcanzó US$168 millones, equivalente al 18% de los ingresos. ### ¿Por qué HubSpot sumó menos clientes de lo esperado? HubSpot sumó 7.000 clientes netos frente a una expectativa interna de 9.000 a 10.000. La CFO Kate Bueker atribuyó la diferencia a peores tasas de conversión y a mayor titubeo del comprador, con presupuestos tecnológicos más ajustados y aprobaciones más largas. ### ¿Cuál es la retención neta de ingresos de HubSpot? La retención neta de ingresos fue de 102% en el segundo trimestre de 2026, un punto porcentual menos que un año antes. La retención en dólares por cliente se mantuvo en el rango alto del 80%. ### ¿Qué es el precio por resultado en los agentes de HubSpot? Es un esquema en el que el cliente paga solo cuando la tarea se completa, en lugar de una tarifa fija. HubSpot lo aplicó a varios agentes junto con pruebas gratuitas y controles de gasto, para responder a clientes que piden prueba de valor y previsibilidad de costo antes de comprometerse. ### ¿Qué debería hacer una empresa B2B en Chile con estas cifras? Ordenar los datos antes de encender agentes que tocan al cliente: un agente sobre un CRM desordenado escala el desorden. Y considerar AEO temprano, porque la adopción global va rápido pero en Chile y Latinoamérica todavía existe ventaja de tiempo para medir la visibilidad de la marca en motores de IA. --- Fuente original: [MarketBeat vía Yahoo Finance](https://finance.yahoo.com/markets/stocks/articles/hubspot-q2-earnings-call-highlights-130404203.html) (finance.yahoo.com)