--- title: "ZoomInfo factura 308,8 millones de dólares y cae 3% en el tercer trimestre, con retención neta de 88% mientras apuesta por agentes de IA" description: "ZoomInfo reportó ingresos de 308,8 millones de dólares, 3% menos que hace un año, y una retención neta de 88%. Subió levemente su proyección anual y presentó su capa de contexto para agentes como eje de su estrategia." slug: "zoominfo-ingresos-308-millones-caen-3-retencion-88-agentes-ia-26-11-05" canonical: "https://www.revenuehublatam.com/noticias/crm-datos/zoominfo-ingresos-308-millones-caen-3-retencion-88-agentes-ia-26-11-05" language: "es" section: "Noticias" category: "CRM y Datos" published: "2026-11-05T15:13:00+00:00" updated: "2026-11-05T15:13:00+00:00" tags: ["ZoomInfo", "datos B2B", "resultados trimestrales", "agentes de IA", "MCP"] keywords: ["ZoomInfo resultados tercer trimestre 2026", "ZoomInfo retención neta 88%", "ZoomInfo GTM.AI MCP", "datos B2B para agentes de IA", "proveedores de datos de prospección", "datos B2B Chile", "calidad de datos CRM Latinoamérica"] source_name: "ZoomInfo (SEC)" source_url: "https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001794515/000179451526000066/gtm-8kex991x20261104.htm" publisher: "Revenue Hub Latam" publisher_url: "https://www.revenuehublatam.com" --- # ZoomInfo factura 308,8 millones de dólares y cae 3% en el tercer trimestre, con retención neta de 88% mientras apuesta por agentes de IA > ZoomInfo informó el 4 de noviembre de 2026 ingresos de 308,8 millones de dólares en el tercer trimestre, 3% menos que un año antes, con una retención neta de ingresos de 88% y 1.851 clientes con contratos sobre 100.000 dólares, 2% menos. La utilidad operacional ajustada subió 1%, a 119,1 millones. Para 2026 elevó su proyección de ingresos a entre 1.223,5 y 1.226,5 millones. Su CEO, Henry Schuck, destacó GTM.AI y Agent Teams, que entregan sus datos a agentes de IA vía API y MCP. **ZoomInfo**, el proveedor de datos de contactos y empresas para equipos comerciales, informó el 4 de noviembre de 2026 sus resultados del tercer trimestre: ingresos de **308,8 millones de dólares**, una caída de **3%** frente al mismo período de 2025, y una **retención neta de ingresos de 88%**. Al mismo tiempo, la empresa que dirige su fundador **Henry Schuck** subió levemente su proyección anual y presentó su capa de contexto para agentes de IA como el nuevo centro de su estrategia. El contraste resume el momento del mercado de datos B2B: el negocio de licencias tradicionales se achica, mientras los proveedores intentan reposicionarse como la fuente de datos que alimenta a los agentes de IA de otras plataformas. ## ¿Qué cifras reportó ZoomInfo en el tercer trimestre? - **Ingresos:** 308,8 millones de dólares, 3% menos que un año antes. - **Utilidad operacional GAAP:** 23,6 millones de dólares, 65% menos, con margen de 8%. La utilidad operacional ajustada fue de 119,1 millones, 1% más, con margen de 39%. - **Flujo de caja operacional:** 47,4 millones de dólares, 49% menos. El flujo de caja libre no apalancado bajó 8%, a 87,2 millones. - **Retención neta de ingresos:** 88%, es decir, la base de clientes existente gasta menos que hace un año. - **Clientes grandes:** 1.851 clientes con contratos anuales sobre 100.000 dólares, 2% menos, aunque el valor total de esos contratos subió 4%. El segmento de grandes cuentas representa el 77% del valor anual de contratos. ## ¿Qué proyecta ZoomInfo para el cierre de 2026? Para el cuarto trimestre espera ingresos de entre 294 y 297 millones de dólares, por debajo del tercero. Para el año completo elevó su rango de ingresos a entre 1.223,5 y 1.226,5 millones de dólares, desde los 1.207 a 1.217 millones que proyectaba antes, y su utilidad operacional ajustada a entre 452 y 455 millones. En el trimestre recompró 2,5 millones de acciones a un precio promedio de 2,94 dólares por acción. ## ¿Cómo quiere ZoomInfo competir en la era de los agentes de IA? La empresa destacó tres piezas. **Agent Teams** es una capa de orquestación en GTM Studio que coordina agentes especializados sobre los sistemas y señales de cada cliente. **GTM.AI** es su capa sin interfaz propia, conectada a su grafo de contexto comercial, que funciona como API y servidor MCP para agentes, con integraciones con Salesforce, HubSpot, Microsoft, Anthropic, OpenAI y Perplexity. Y su base declara cobertura de más de 100 millones de empresas y 500 millones de contactos. También obtuvo la certificación ISO/IEC 42001:2023 para su sistema de gestión de IA. Schuck lo resumió así: la capa de contexto de ZoomInfo «está dando contexto a agentes de IA en decenas de plataformas que nuestros clientes ya usan», y sostuvo que sus clientes más grandes siguen invirtiendo y creciendo con la compañía. ## ¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica? Para equipos comerciales en **Chile** y **Latinoamérica** que compran datos de prospección, la noticia tiene dos lecturas. La primera es de negociación: un proveedor con retención de 88% y ingresos a la baja tiene incentivos para retener clientes, lo que abre espacio para revisar precio, alcance y duración en la próxima renovación. La segunda es técnica: los datos de terceros empiezan a llegar al CRM por conectores y agentes, no por exportaciones manuales, lo que hace más importante controlar qué se escribe en la base y con qué reglas. ## Análisis de Revenue Hub La retención de 88% es el dato estructural. Indica que una parte de los clientes está comprando menos licencias de datos, probablemente porque el CRM, las herramientas de enriquecimiento más baratas y los propios agentes cubren parte de lo que antes justificaba un contrato grande. La apuesta de ZoomInfo por ser la fuente de contexto de los agentes tiene lógica, pero también significa que sus datos entrarán al CRM de forma más automática y con menos revisión humana. La recomendación concreta para un líder comercial o de RevOps es separar dos decisiones. Primero, medir cuánto del dato comprado se usa de verdad: contactos enriquecidos que terminaron en reuniones, negocios o clientes. Si ese número es bajo, la renovación es el momento de reducir alcance. Segundo, antes de conectar un agente o un servidor MCP de datos externos, definir qué campos puede sobrescribir y cómo se evitan duplicados. Un diagnóstico de [calidad de datos en HubSpot con HubSpot Audit de Revenue Hub Latam](/herramientas/hubspot-audit/guias/calidad-de-datos-hubspot) ayuda a fijar esa línea base, y el marco de [Revenue Operations](/recursos/revenue-operations) sirve para decidir quién es dueño de cada fuente de datos. El dato de terceros sigue siendo útil, pero su valor ya no está en el volumen de contactos, sino en qué tan limpio llega al CRM y qué tan bien lo usan los agentes. Seguimos el tema en [CRM y datos](/noticias/crm-datos). ## Profundiza con Revenue Hub Latam - [¿Qué tener listo antes de usar agentes de IA en tu CRM? Guía para Chile](https://www.revenuehublatam.com/blog/ai-enablement-antes-de-agentes-ia-en-tu-crm) - [Agentes de IA y RevOps: qué cambia en la operación comercial B2B en Chile](https://www.revenuehublatam.com/blog/agentes-de-ia-y-revops) - [Revisión trimestral de HubSpot en Chile y Latinoamérica: ¿qué revisar para que la gerencia confíe en los datos?](https://www.revenuehublatam.com/recursos/revision-trimestral-hubspot) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto facturó ZoomInfo en el tercer trimestre de 2026? ZoomInfo facturó 308,8 millones de dólares en el trimestre terminado el 30 de septiembre de 2026, una caída de 3% frente al mismo período de 2025. Publicó los resultados el 4 de noviembre de 2026. ### ¿Cuál es la retención neta de ingresos de ZoomInfo? La retención neta de ingresos fue de 88% en el tercer trimestre de 2026. Significa que, en conjunto, los clientes existentes gastan menos que hace un año. ### ¿Cuántos clientes grandes tiene ZoomInfo? ZoomInfo tiene 1.851 clientes con contratos anuales sobre 100.000 dólares, 2% menos que un año antes. El valor total de esos contratos subió 4% y las grandes cuentas representan el 77% del valor anual de contratos. ### ¿Qué proyecta ZoomInfo para 2026? Elevó su proyección de ingresos anuales a entre 1.223,5 y 1.226,5 millones de dólares, desde 1.207 a 1.217 millones. Para el cuarto trimestre espera entre 294 y 297 millones de dólares. ### ¿Qué es GTM.AI de ZoomInfo? Es una capa conectada al grafo de contexto comercial de ZoomInfo que funciona como API y servidor MCP para agentes de IA. Tiene integraciones con Salesforce, HubSpot, Microsoft, Anthropic, OpenAI y Perplexity. ### ¿Qué es Agent Teams de ZoomInfo? Agent Teams es una capa de orquestación dentro de GTM Studio que coordina varios agentes especializados sobre los sistemas y señales de cada cliente. ### ¿Qué deberían revisar las empresas en Chile y Latinoamérica que compran datos de ZoomInfo? Conviene medir cuántos contactos enriquecidos terminaron en reuniones, negocios o clientes antes de renovar, y usar ese dato para negociar alcance y precio. También es clave definir qué campos puede sobrescribir un conector o agente externo en el CRM y cómo se evitan duplicados. --- Fuente original: [ZoomInfo (SEC)](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001794515/000179451526000066/gtm-8kex991x20261104.htm) (sec.gov)