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title: "AvePoint: las brechas de visibilidad de IA casi se triplicaron mientras los agentes escalan y casi la mitad de los empleados ya los usa a diario o cada semana"
description: "El tercer informe anual State of AI de AvePoint encontró que el 88,4% de las organizaciones sufrió al menos un incidente de seguridad con agentes de IA en el último año, mientras el 46,9% de los empleados ya los usa a diario o semanalmente y la visibilidad sobre esas herramientas cae."
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category: "CRM y Datos"
published: "2026-07-08T16:15:00+00:00"
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# AvePoint: las brechas de visibilidad de IA casi se triplicaron mientras los agentes escalan y casi la mitad de los empleados ya los usa a diario o cada semana

> AvePoint publicó su tercer informe anual State of AI y encontró que el 88,4% de las organizaciones sufrió al menos un incidente de seguridad ligado a agentes de IA en los últimos doce meses, mientras el 46,9% de los empleados ya usa agentes a diario o cada semana. La visibilidad no acompaña: hasta el 21,1% de las empresas no sabe si se están usando herramientas no autorizadas para crear agentes. El estudio, con 750 líderes empresariales de América, EMEA y Asia Pacífico, concluye que el límite de la IA ya no es la capacidad del modelo, sino la gobernanza de los datos.

La empresa AvePoint, especializada en protección y gobernanza de datos, publicó el 29 de junio de 2026 la tercera edición de su informe anual **State of AI**, elaborado junto a Osterman Research con 750 líderes empresariales de América, EMEA y Asia Pacífico. El hallazgo central es incómodo: la adopción de agentes de IA corre más rápido que la capacidad de las organizaciones para verlos, gobernarlos y controlarlos.

## ¿Qué tan extendidos están los incidentes de seguridad con agentes de IA?

El dato que resume el informe es contundente: el **88,4% de las organizaciones sufrió al menos un incidente de seguridad relacionado con agentes de IA** en los últimos doce meses. Las causas más comunes fueron la fuga de datos (50,1%) y la manipulación por entradas maliciosas o no confiables (49,6%). En paralelo, las brechas ligadas a IA generativa subieron de 75,1% en 2025 a 89,5% en 2026, una señal de que se trata de un problema sistémico y no de fallas aisladas.

## ¿Por qué crece la brecha de visibilidad?

El uso de agentes ya es masivo: el **46,9% de los empleados los utiliza a diario o cada semana** y se espera que los procesos de trabajo con agentes se dupliquen en doce meses. Pero la visibilidad va en sentido contrario. El porcentaje de empresas que no sabe si sus empleados usan herramientas de IA no autorizadas casi se triplicó, de 6,3% en 2025 a 17,6% en 2026, y para la creación de agentes esa ceguera llega al **21,1%**. AvePoint también detecta un exceso de confianza peligroso: el 82,7% se declara muy o extremadamente seguro de poder prevenir accesos no autorizados a datos, pero el 72% de ese grupo muy confiado igual sufrió un incidente en el último año.

## ¿Cómo cambia la IA la propia base de datos de la empresa?

El informe suma un factor estructural: hoy el **35,5% de los datos empresariales ya es generado por IA** y se proyecta que llegue al 42,1% en un año. Cuando los agentes consumen y actúan sobre contenido creado por otras IA, incluido material redundante o desactualizado, las fallas de gobernanza se multiplican en cadena. Por eso casi 9 de cada 10 organizaciones retrasaron sus despliegues de IA un promedio de seis meses, citando la seguridad de los datos como causa principal, y la inversión más planificada para el próximo año son las herramientas de gobernanza de terceros y las plataformas de gestión de agentes (AMP), una categoría que Gartner ya bautizó.

## ¿Qué significa para los equipos comerciales en Chile y Latinoamérica?

Para un líder comercial o de operaciones en Chile y Latinoamérica, el mensaje es directo: el freno de la IA ya no es el modelo, es la confianza sobre los datos. En una región donde la adopción de agentes en ventas y marketing avanza rápido, la tentación de conectar un agente al CRM y dejarlo operar sin controles es alta, y el costo de un incidente con datos de clientes es concreto. El informe muestra que la distancia entre sentirse seguro y estarlo es amplia, y que esa brecha se paga en incidentes.

## Análisis de Revenue Hub

La lectura para un equipo comercial B2B en Chile o Latinoamérica no es frenar la adopción de agentes, sino ordenarla antes de escalar. El patrón que describe AvePoint es estructural: primero se conecta el agente al CRM, al correo y a los datos de clientes buscando velocidad, y recién después aparece la pregunta de quién ve lo que el agente hace y quién responde si toca lo que no debía. Ese orden invertido es el que produce el 88% de incidentes. Definir permisos, trazabilidad y un humano en el circuito antes de dar acceso es lo que separa velocidad de exposición.

El dato más accionable es el del exceso de confianza. Sentirse seguro no es estarlo, y en la región eso se traduce en una acción simple antes de sumar el próximo agente: mapear a qué datos accede, qué puede modificar y cómo se audita esa actividad. No es un proyecto de seguridad de meses, es una checklist de gobernanza que cabe en una reunión de equipo. Puedes seguir cómo evoluciona esta discusión en [CRM y Datos](/noticias/crm-datos) y revisar marcos de decisión comercial en nuestro [blog](/blog).

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuántas organizaciones sufrieron un incidente de seguridad con agentes de IA?

Según el informe State of AI 2026 de AvePoint, el 88,4% de las organizaciones experimentó al menos un incidente de seguridad relacionado con agentes de IA en los últimos doce meses. Las causas más comunes fueron la fuga de datos (50,1%) y la manipulación por entradas maliciosas o no confiables (49,6%).

### ¿Qué tan usados están los agentes de IA en las empresas?

El 46,9% de los empleados utiliza agentes de IA a diario o cada semana, y AvePoint proyecta que los procesos de trabajo que incorporan agentes se dupliquen en los próximos doce meses.

### ¿Qué es la brecha de visibilidad que describe AvePoint?

Es la incapacidad creciente de las organizaciones para saber qué herramientas de IA usan sus empleados. El porcentaje que no sabe si se usan herramientas de IA generativa no autorizadas casi se triplicó, de 6,3% en 2025 a 17,6% en 2026, y para la creación de agentes esa ceguera llega al 21,1%.

### ¿Por qué el exceso de confianza es un problema?

Porque el 82,7% de las organizaciones se declara muy o extremadamente segura de poder prevenir accesos no autorizados a datos, pero el 72% del grupo muy confiado igual sufrió un incidente en el último año. AvePoint concluye que la confianza no equivale a competencia.

### ¿Cuánto de los datos empresariales ya genera la IA?

El 35,5% de los datos empresariales ya es generado por asistentes de IA, cifra que se espera llegue al 42,1% dentro de doce meses. Esto amplía la superficie que la gobernanza debe cubrir, sobre todo cuando los agentes actúan sobre datos creados por otras IA.

### ¿Qué es una plataforma de gestión de agentes (AMP)?

Es una categoría emergente, definida por Gartner como AI Agent Management Platform, que monitorea las acciones de los agentes para verificar que se alineen con las políticas de la organización. AvePoint la identifica como la principal inversión planificada por las empresas para los próximos doce meses.

### ¿Qué implica este estudio para las empresas B2B en Chile y Latinoamérica?

Que antes de escalar agentes de IA en ventas, marketing o servicio conviene ordenar la gobernanza de datos. La recomendación práctica es mapear a qué datos accede cada agente, qué puede modificar y cómo se audita, definiendo permisos y supervisión humana antes de dar acceso al CRM y a datos de clientes.

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Fuente original: [AvePoint](https://www.avepoint.com/news/avepoint-research-reveals-ai-visibility-gaps-have-nearly-tripled-as-ai-agents-scale-and-almost-half-of-enterprise-employees-now-rely-on-agents-daily-or-weekly-260629) (avepoint.com)