--- title: "Hilam Arauco y Revenue Hub: Implementación de Sales OS en Manufactura en Chile | Revenue Hub" description: "Revenue Hub implementa Sales OS con HubSpot CRM para Hilam Arauco en Chile, optimizando la gestión de proyectos de madera masiva con resultados en 60 días." slug: "bienvenida-hilam-arauco" canonical: "https://www.revenuehublatam.com/blog/bienvenida-hilam-arauco" language: "en" published: "2026-01-10T17:08:00+00:00" updated: "2026-06-10T15:19:30.242933+00:00" author: "Roberto Guerra" author_role: "CEO & Founder" category: "Clientes" tags: ["HubSpot", "Sales OS", "Manufactura", "Chile", "B2B"] keywords: ["implementación HubSpot Chile", "HubSpot para manufactura", "Sales OS", "partner HubSpot Chile", "revenue operations B2B Chile"] reading_time_minutes: 13 word_count: 1564 cover_image: "https://kiwaauwhjypkikegymro.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/covers/bienvenida-hilam-arauco/bienvenida-hilam-arauco-implementacion-de-hubspot-crm-para-hilam-arauco-1773155711201.webp" publisher: "Revenue Hub Latam" publisher_url: "https://www.revenuehublatam.com" --- # Hilam Arauco y Revenue Hub: Implementación de Sales OS en Manufactura en Chile | Revenue Hub ![Revenue Hub implementa HubSpot CRM para Hilam Arauco, consultora experta en manufactura B2B en Chile.](https://kiwaauwhjypkikegymro.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/covers/bienvenida-hilam-arauco/bienvenida-hilam-arauco-implementacion-de-hubspot-crm-para-hilam-arauco-1773155711201.webp) > Revenue Hub implementa Sales OS con HubSpot CRM para Hilam Arauco en Chile, optimizando la gestión de proyectos de madera masiva con resultados en 60 días. Revenue Hub Latam da la bienvenida a [Hilam](https://arauco.com/hilam), la marca de madera masiva de Arauco, como nuevo cliente del programa Sales OS — Implementación y Arquitectura HubSpot. Hilam es la unidad de negocio de Arauco especializada en fabricación y comercialización de productos de Mass Timber —madera laminada encolada (MLE) y madera contralaminada (CLT)— con más de 500 proyectos ejecutados en Chile. Esta alianza refuerza la experiencia de Revenue Hub implementando HubSpot CRM y Revenue Operations para empresas de manufactura e ingeniería en Latinoamérica. ## ¿Qué hace Hilam? Hilam es el brazo industrial de Arauco dedicado a la madera estructural de alta ingeniería, con operaciones en el complejo industrial Cholguán, Región de Ñuble. Hilam opera desde el complejo industrial Cholguán, en la Región de Ñuble, donde fabrica productos de madera estructural de alta ingeniería. Su portafolio incluye vigas de madera laminada encolada de hasta 40 metros de longitud, paneles de CLT de hasta 3,5 x 13,5 metros, y proyectos mecanizados con tecnología CNC de precisión milimétrica. Todo esto respaldado por más de 80.000 m³ fabricados y certificaciones bajo normas chilenas NCh2148 y NCh2165. ### Líneas de negocio de Hilam #### Asesoría y proyectos mecanizados Ingeniería integrada con tecnología CNC de precisión milimétrica para proyectos a medida. #### Mercado de proyectos Proyectos desarrollados con partners externos para soluciones residenciales, comerciales e institucionales. #### Madera laminada a pedido Cotizador digital para pedidos personalizados de madera laminada encolada. #### Vigas estándar retail Distribución de vigas estándar a través de canales retail. Entre sus clientes figuran marcas como Copec, Starbucks y Duoc UC, y su planta —renovada en 2021 con capacidad CLT y maquinaria CNC— produce componentes para proyectos residenciales, comerciales e institucionales que cumplen normativas internacionales como el Eurocódigo 5 y ANSI PRG 320. **📊 Dato clave:** Hilam cuenta con más de 500 proyectos ejecutados y 80.000 m³ fabricados, con certificaciones bajo normas chilenas NCh2148 y NCh2165. ## ¿Por qué la manufactura de madera masiva necesita Sales OS con HubSpot? Porque el ciclo de venta en manufactura técnica involucra múltiples tomadores de decisión y requiere separar claramente la gestión comercial de la gestión de fabricación, algo que un CRM genérico no resuelve. Las empresas de manufactura técnica como Hilam enfrentan complejidades comerciales que un CRM genérico no resuelve. El ciclo de venta involucra una DMU (unidad de toma de decisión) diversa: jefes de proyecto, arquitectos, ingenieros calculistas, municipalidades y constructoras que participan en distintas etapas del proceso. Un mismo negocio puede requerir asesoría técnica, validación estructural, mecanización CNC y coordinación logística antes de cerrar una orden de fabricación. A esto se suma la necesidad de separar dos procesos que en la operación diaria se entrelazan pero que deben gestionarse de forma independiente: la gestión comercial (desde el lead hasta el cierre de la venta) y la gestión de fabricación y despacho (desde la orden confirmada hasta la entrega en obra). Sin una arquitectura de datos que distinga estos flujos, los equipos pierden visibilidad sobre el estado real de cada proyecto, los cuellos de botella se ocultan, y las métricas de conversión mezclan etapas que tienen lógicas distintas. En una industria donde cada proyecto tiene especificaciones únicas y cumplimiento normativo obligatorio, el orden operativo es tan crítico como la calidad del producto. **⚠️ Importante:** Sin una arquitectura de datos que separe el pipeline comercial del pipeline de fabricación, los equipos pierden visibilidad sobre el estado real de cada proyecto y las métricas de conversión mezclan etapas con lógicas distintas. Para profundizar en cómo Revenue Hub aborda estos desafíos en el sector, visita [Revenue Operations para manufactura y distribución en Chile](https://www.revenuehublatam.com/industrias/manufactura-distribucion). ## ¿Qué hará Revenue Hub con Hilam? Revenue Hub diseñará la arquitectura de datos, pipelines y roles comerciales de Hilam sobre HubSpot CRM, con resultados documentados proyectados en los primeros 60 días. Revenue Hub implementará [Sales OS](https://www.revenuehublatam.com/servicios/salesos) para diseñar la arquitectura de datos, pipelines y roles comerciales de Hilam sobre HubSpot CRM. El proyecto incluye la definición de roles por encargado, la estandarización de un proceso que separe claramente el pipeline de ventas del pipeline de fabricación y despacho, y la construcción de visibilidad operativa a través de dashboards basados en hitos reales del proceso. ### Alcance del proyecto 1 #### Arquitectura de datos y roles Definición de roles por encargado y estructura de datos adaptada a la operación de manufactura de madera masiva. 2 #### Separación de pipelines Estandarización del proceso que separa el pipeline de ventas del pipeline de fabricación y despacho. 3 #### Visibilidad operativa Dashboards basados en hitos reales del proceso para tomar decisiones con datos concretos. Utilizando la metodología [FocusFlow®](https://www.revenuehublatam.com/servicios/implementacion-hubspot), Revenue Hub proyecta entregar resultados documentados en los primeros 60 días: desde la estructura de datos hasta los primeros reportes que permitan al equipo técnico de Hilam tomar decisiones basadas en datos concretos, no en intuición. **✅ Caso de éxito:** Revenue Hub ha implementado Sales OS para otras empresas de manufactura en Chile como [Empresas Jordan](https://www.revenuehublatam.com/blog/empresas-jordan-y-revenue-hub-latam-arquitectura-de-datos-con-hubspot), consolidando su especialización en Revenue Operations para operaciones técnicas complejas. El objetivo no es solo ordenar la operación comercial, sino dar al equipo herramientas para identificar dónde se pierden oportunidades, qué etapas generan fricción y cómo mejorar la eficiencia en una operación donde cada proyecto tiene complejidades técnicas únicas. ¿Tu empresa de manufactura enfrenta desafíos similares? Diagnostica tu operación comercial y descubre cómo separar tus pipelines de ventas y fabricación con HubSpot. [Solicitar Diagnóstico Gratuito](https://revenuehublatam.com/lp/diagnostico) Con Hilam, Revenue Hub suma otra implementación B2B en el sector de manufactura en Chile, consolidando su especialización en [Revenue Operations para empresas con operaciones técnicas complejas](https://www.revenuehublatam.com/industrias/manufactura-distribucion) en Latinoamérica. ### Resumen: Hilam Arauco + Revenue Hub - • **Cliente:** Hilam, marca de madera masiva de Arauco (+500 proyectos, 80.000 m³ fabricados) - • **Programa:** Sales OS — Implementación y Arquitectura HubSpot - • **Desafío:** Separar pipeline de ventas del pipeline de fabricación y despacho en una operación con DMU compleja - • **Alcance:** Arquitectura de datos, definición de roles, dashboards operativos - • **Metodología:** FocusFlow® con resultados proyectados en 60 días #### Artículos relacionados - → [Empresas Jordan y Revenue Hub: Arquitectura de Datos con HubSpot](https://www.revenuehublatam.com/blog/empresas-jordan-y-revenue-hub-latam-arquitectura-de-datos-con-hubspot) - → [Revenue Operations y HubSpot para Manufactura y Distribución](https://www.revenuehublatam.com/industrias/manufactura-distribucion) - → [Ver todos los casos de éxito](https://www.revenuehublatam.com/casos-exito) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué empresa implementa HubSpot para manufactura en Chile? Revenue Hub Latam es un HubSpot Platinum Partner especializado en implementaciones de CRM y Revenue Operations para empresas de manufactura en Chile. Han trabajado con organizaciones como Hilam Arauco y Empresas Jordan para optimizar la gestión de proyectos técnicos complejos. ### ¿Cómo utiliza Hilam Arauco el CRM de HubSpot? Hilam Arauco utiliza HubSpot a través del programa Sales OS para gestionar sus operaciones de madera masiva y más de 500 proyectos ejecutados. La plataforma permite separar claramente el pipeline de ventas del pipeline de fabricación y despacho para mejorar la visibilidad operativa. ### ¿Por qué la manufactura de madera masiva necesita un CRM especializado? Debido a que el ciclo de venta involucra a múltiples tomadores de decisión como arquitectos e ingenieros, se requiere una arquitectura de datos que distinga la gestión comercial de la fabricación. Esto evita que las métricas de conversión se mezclen y permite identificar cuellos de botella en procesos que cumplen normativas técnicas estrictas. ### ¿Cuánto tiempo toma ver resultados con la implementación de Sales OS? Utilizando la metodología FocusFlow®, Revenue Hub proyecta entregar resultados documentados y reportes operativos en los primeros 60 días. El alcance incluye la definición de roles por encargado y la construcción de dashboards basados en hitos reales del proceso de manufactura. ### ¿Qué servicios de Revenue Operations existen para empresas en Latinoamérica? Revenue Hub ofrece servicios de arquitectura de datos y optimización comercial para empresas con operaciones técnicas complejas en Latinoamérica. Su especialización se centra en industrias de manufactura y distribución que buscan integrar sus procesos de ventas con la cadena de suministro.